La marque bon marché Wingo permet à Swisscom de toucher des clients plus sensibles aux prix. À l’avenir, cela risque toutefois de devenir plus difficile. En effet, si l’on ne tient pas compte des actions promotionnelles, les nouveaux clients paieront désormais nettement plus pour les abonnements Internet de Wingo. En revanche, pour les abonnements de téléphonie mobile de Wingo, aucune augmentation de prix n’est prévue.
Hausse de 53 pour cent
«Internet Start», c’est ainsi que s'appelle l’abonnement Internet le moins cher. Disponible jusqu’à présent au prix de 45 francs par mois, il coutera désormais 69 francs par mois, ce qui signifie au total 24 francs de plus. Cela correspond à une augmentation de prix faramineuse de 53 pour cent. En revanche, Wingo a également augmenté la vitesse Internet, qui est passée de 100 Mbit/s à 500 Mbit/s. Toujours est-il que Wingo propose cet abonnement au prix promotionnel de 39 francs jusqu’au 23 mai 2022.
Si l’offre Internet Gigabit coûtait jusqu’à présent 49 francs par mois, Wingo demande désormais 75 francs par mois. Cela représente une augmentation de prix de 53 pour cent, soit 26 francs par mois.
Pour l’abonnement Internet le plus rapide de Wingo, rien ne change.
Les abonnements Internet de Wingo en un coup d’œil
| Abonnement |
Vitesse Internet |
Prix actuel |
Nouveau prix |
| Wingo Internet Start |
Jusqu’à présent: 100 Mbit/s
Désormais: 500 Mbit/s |
CHF 45.00 |
CHF 69.00 |
| Wingo Internet Plus |
1 Gbit/s |
CHF 49.00 |
CHF 75.00 |
| Wingo Internet Max |
10 Gbit/s * |
CHF 79.00 |
CHF 79.00 |
* Jusqu’à 32 foyers se partagent la bande passante de 10 Gbit/s.
Sur demande de moneyland.ch, Wingo confirme les hausses de prix, sans toutefois fournir de justification. Toujours est-il que les clients existants restent à l’abri des augmentations de prix.
Abonnements Swisscom moins chers que Wingo
Une comparaison avec les nouveaux tarifs de Swisscom s’impose. La société mère les a présentés le 3 mai 2022.
Vu que le service clientèle de Wingo se fait via Internet, il faut tenir compte du rabais accordé aux clients avec un abonnement Swisscom qui contactent le service clientèle d’abord via l’assistant numérique Sam. Si l’on tient compte de ce rabais, l’abonnement Internet lent de Swisscom revient à 54,90 francs par mois. Cela représente environ 14 francs de moins que chez Wingo. Autre surprise: l’offre Gigabit de Swisscom, proposé au prix de 69.90 francs, est cinq fois moins chère que celle de la marque bon marché Wingo. Les tarifs respectifs de Wingo et Swisscom pour la formule de 10 gigabits sont, quant à eux, plus ou moins similaires, avec seulement 90 centimes de moins par mois chez Wingo.
Comparaison avec d’autres prestataires
En comparant Wingo avec d’autres fournisseurs, on constate que les tarifs sont désormais bien plus élevés que ceux de la concurrence. Ainsi, iWay, Teleboy et Green.ch proposent un abonnement Internet de 100 Mbit/s valable dans toute la Suisse et à un prix légèrement inférieur à 40 francs. De même, pour les autres vitesses Internet, l’écart est assez important. Les indications ci-après représentent des tarifs standard et ne prennent pas en compte les éventuelles promotions.
| Vitesse Internet |
Prestataires les plus avantageux |
Wingo |
Swisscom |
| min. 20 Mbit/s |
CHF 29.00 |
CHF 69.00 |
CHF 54.90 * |
| min. 100 Mbit/s |
CHF 39.00 |
CHF 69.00 |
CHF 54.90 * |
| min. 500 Mbit/s |
CHF 44.00 |
CHF 69.00 |
CHF 69.90 * |
| min. 1 Gbit/s |
CHF 44.00 |
CHF 75.00 |
CHF 79.90 * |
| min. 10 Gbit/s |
CHF 49.00 |
CHF 79.00 |
CHF 79.90 * |
* Tarif avec rabais Digital Simply: le service à la clientèle est assuré par une application de Swisscom.
Wingo, ne serait-ce que le début?
Dans les derniers mois, les consommateurs ont subi des augmentations de prix pour le carburant, le chauffage et au supermarché. Les prestataires de services de télécommunications sont-ils à leur tour pris dans ce tourbillon? L’expert en télécommunications Ralf Beyeler de moneyland.ch a analysé les différentes offres. «Je ne pense pas que les autres opérateurs suivront cette voie – les augmentations de prix chez Wingo sont sans doute liées aux nouveaux tarifs de Swisscom.» À son avis, il pourrait également s’agir d’une stratégie visant à proposer des promotions qui paraissent plus séduisantes: «Plus le prix de liste est élevé, plus le rabais accordé semble avantageux».
Quant aux autres prestataires télécoms, ils pourraient éventuellement augmenter leurs prix pour le cas où la redevance appliquée par des opérateurs tels Swisscom pour la location du dernier kilomètre augmenterait. «À ce jour, aucune augmentation n’est connue pour ces frais.» Une augmentation radicale des prix de la part d’autres fournisseurs d’accès semble donc peu probable», explique Beyeler.
Informations complémentaires:
Comparer les abonnements Internet
Swisscom lance de nouveaux abonnements
