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Zufriedenheit Schweizer Bankkunden

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BenutzernameMoneyland-Nutzer-Fragen
OrtSchweiz
Status Member
Registriert seit30.01.17
Beiträge850

17. November 2017 15:29:40

Sind Bankkunden in der Schweiz mit Ihrer Bank zufrieden?

BenutzernameMoneyguru von moneyland.ch
OrtSchweiz
Status Experte
Registriert seit04.08.15
Beiträge4079

17. November 2017 15:36:43

Guten Tag

Das kommt auf die Umfrage an, die man zu Rate zieht.

Die Umfrage der Hochschule Luzern von 2017 zum Beispiel meint, dass die Kunden mit ihren Banken insgesamt sehr zufrieden seien. Gefragt wurde nach der Zufriedenheit mit der eigenen Hauptbank.

Dieses Ergebnis steht im Widerspruch mit der allgemeinen Wahrnehmung der Banken in den Schweizer Medien. Zufrieden sind viele Bankkunden wohl mit den eigenen Betreuern und Beratern - aber weniger mit Gebührenerhöhungen und der Lohnkultur. Je nach Bank gibt es aber auch Unterschiede.

Eine erstaunlich hohe allgemeine Zufriedenheit hat auch die Umfrage von moneyland.ch im Bereich Kreditkarten ergeben.

Beste Grüsse vom Moneyguru