Zufriedenheitsumfrage: So schneiden die Schweizer Krankenkassen ab

7. Mai 2025

Der Online-Vergleichsdienst moneyland.ch hat die Zufriedenheit mit den Schweizer Krankenkassen befragt. Jüngere und Versicherte in der Romandie sind unzufriedener mit ihrer Krankenkasse. Am positivsten wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden beurteilt, am negativsten das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Krankenkassenprämien sind für das Prämienjahr 2025 erneut deutlich gestiegen. Die Krankenkassenprämien sind in den letzten zehn Jahren um gut 38 Prozent gestiegen, wobei der Prämienanstieg in den letzten drei Jahren weit über dem Durchschnitt lag. Trotzdem sind die Versicherten mit den Leistungen der einzelnen Krankenkassen nach wie vor weitgehend zufrieden, wie die Umfrage von moneyland.ch zeigt.

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Resultate der Umfrage im Detail (PDF)

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