Assura PreventoMed

  • Multi-Modell: Telmed/Apotheke/Hausarzt

  • Erste Anlaufstelle: Telmed/Apotheke/Hausarzt

  • Geringe Kundenzufriedenheit

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «PreventoMed» der Assura. Für bestimmte Vorsorgeuntersuchungen gibt es keine Franchise.

Krankenkassen-Modell:
Apotheken-Modell: Versicherte sind bei der Wahl eines Apotheken-Sparmodells verpflichtet, sich zuerst an die definierten Apotheken zu wenden. Erst danach werden Sie gegebenenfalls an Ärzte, Spezialisten, Therapeuten oder Spitäler weiterverwiesen.
Arztwahl:
Die Wahl des Hausarztes ist eingeschränkt auf den definierten Hausarzt, der auf der Ärzteliste von Assura stehen muss.
Medizinische Partner:
Medgate.
Apothekenwahl:
Es gilt eine eingeschränkte Apothekenwahl gemäss der Apothekenliste von Assura PreventoMed.
Zahlungsmethoden:
64% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Garant, bei der zuerst die Versicherten die Rechnungen bezahlen müssen.
36% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Payant, bei der die Versicherung (Assura) die Rechnungen zuerst bezahlt.
Rückerstattungen:
Die durchschnittliche Dauer von Auszahlungen bei Assura beträgt 14 Tage im Fall der Methode Tiers Garant.
Krankenkassen-Reserven:
Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Assura 73% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.
Anzahl Versicherte:
Insgesamt sind bei Assura 902'319 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.
Zusätzlicher Kinder-Rabatt:
Ab dem zweiten Kind gibt es bei Assura zusätzliche Prämienvergünstigungen.
Verwaltungsaufwand:
7.2% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).
Verwaltungskosten pro Person:
CHF 204 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit    7.1/10 (Befriedigend)
Freundlichkeit    7.2/10 (Befriedigend)
Rechnungen: Kulanz    6.9/10 (Genügend)
Rückerstattungen: Dauer    6.8/10 (Genügend)
Kundeninformationen    7.3/10 (Befriedigend)