Concordia smartDoc

  • Telmed-Modell

  • Erste Anlaufstelle: Gesundheitsapp/Telmed

  • Telefon-Gebühr mindestens CHF 50

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «smartDoc» der Concordia.

Krankenkassen-Modell:
Telmed-Modell: Versicherte sind bei der Wahl eines Telmed-Sparmodells verpflichtet, vor einem Arztbesuch eine medizinische Hotline zu kontaktieren. Eine telefonische Erstkonsultation ist nicht nötig bei Notfällen, gynäkologischen Vorsorge-Untersuchungen und augenärztlichen Behandlungen.
Arztwahl:
Die Arztwahl ist durch die Vorgaben von Concordia smartDoc eingeschränkt.
Telmed-Beratung:
Die Empfehlungen der telefonischen Beratung sind verpflichtend.
Apothekenwahl:
Die Apotheke kann frei gewählt werden.
Anzahl Versicherte:
Insgesamt sind bei Concordia 672'886 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.
Zusätzlicher Kinder-Rabatt:
Ab dem dritten Kind gibt es bei Concordia zusätzliche Prämienvergünstigungen.
Verwaltungsaufwand:
4.2% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).
Verwaltungskosten pro Person:
CHF 165 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit    7.9/10 (Gut)
Freundlichkeit    8.3/10 (Sehr gut)
Rechnungen: Kulanz    7.2/10 (Befriedigend)
Rückerstattungen: Dauer    8.0/10 (Sehr gut)
Kundeninformationen    7.8/10 (Gut)

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