Direktversicherung

Der Begriff der Direktversicherung hat mindestens drei verschiedene Bedeutungen.  

Erstens ist eine Direktversicherung ein bestimmter Lebensversicherungsvertrag in Deutschland, den der Arbeitgeber für den Arbeitnehmer abschliesst.

Zweitens wird der Begriff der Direktversicherung bisweilen als Synonym zum Begriff der Erstversicherung gebraucht.

Am gebräuchlichsten ist die dritte Bedeutung von Direktversicherung. Eine Direktversicherung ist demnach in Analogie zur Direktbank eine Versicherungsfirma, die ihre Verträge nur im Direktvertrieb abschliesst.

Eine Direktversicherung ist also ein Versicherungsunternehmen ohne Filialen, Verkäufer und Berater im Aussendienst.

In der Regel sind Direktversicherungen auf den Online-Vertrieb spezialisiert – eine allfällige Beratung erfolgt per E-Mail oder Telefon.

Direktversicherer bieten nicht nur ein Portfolio ihrer Leistungen auf einer eigenen Homepage, sondern auch den Versicherungsabschluss selbst. Für den Kunden kann das Vorteile haben. Ein Faktor ist die Tatsache, dass sich die Kunden den Besuch in einer Filiale oder den Besuch vom Makler ersparen können.

Nicht nur der Zeitfaktor spielt hier eine Rolle. Viele Kunden schätzen es nicht, nach einem Vertragsabschluss von ihrem Gesprächspartner noch auf andere Leistungen des Versicherers aufmerksam gemacht und mit weiteren Verträgen «beglückt» zu werden.

Gerade weil bei Direktversicherungen aufwändige Beratungen und Vertriebskosten entfallen, sind reine Online-Versicherungen meist wesentlich günstiger als herkömmliche Produkte.

In der Schweiz werden Direktversicherungen von grösseren Mutterkonzernen betrieben, die zusätzlich auch klassische Vetriebsorganisationen haben. So können die Gesellschaften sowohl online-affine Smartshoppers als auch traditionelle Kunden mit einem Beratungsbedürfnis abholen.

Beispiele für Direktversicherungen in der Schweiz sind Smile Direct (gehört zum Helvetia-Konzern) oder baloisedirect.ch (gehört zum Konzern Basler Versicherungen).

Beispiele für Schweizer Versicherungen, die direkt abgeschlossen werden können: Krankenkassen, Autoversicherungen, Hausratversicherungen, Haftpflichtversicherungen, Reiseversicherungen, Rechtsschutzversicherungen, Tierversicherungen.