Eine Direktbank betreut ihre Kunden nicht über Filialen, sondern nur per Internet (online und mobile) oder Telefon. Aufgrund der eingesparten Kosten eines teuren Filialnetzes können Direktbanken kostengünstige Bankprodukte anbieten.
Das Modell der Direktbank wird gerade aufgrund der zunehmenden Bedeutung des Internets immer populärer.
Nicht zuletzt einige der Schweizer Online-Broker gehören zur Kategorie der Direktbank. In der Schweiz sind Direktbanken aber noch nicht so verbreitet wie etwa in Deutschland. Auch in der Schweiz ist jedoch ein Trend zu reinen Online-Produkten - etwa im Bereich der Sparkonten und Hypotheken - klar erkennbar.
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