Kündigung vor Vertagsende

Ich habe mein Sunrise-Abonnement, das monatlich 12 Franken kostet, 11 Monate vor Vertragsende gekündigt und eine Rechnung von über 1700 Franken erhalten. Nach fünf Telefonaten und einem Ticket auf der Sunrise-Website wurde dieser Betrag auf 750 Franken reduziert. Das Abonnement war Teil einer Sonderaktion von Sunrise. Meine Frage ist, ob sie bis zum Vertragsende den maximalen Betrag des ursprünglichen Abos berechnen dürfen oder nur die reduzierten 12 Franken.

Und falls das verrechnete Abonnement mehr Leistungen bietet als das reduzierte 12-Franken-Abo, stellt sich mir die Frage, ob dies ein Problem darstellt ?

Guten Tag

Ich bin kein Jurist und deshalb kann ich keine rechtliche Einschätzung vornehmen.

Grundsätzlich haben Sie einen Vertrag abgeschlossen mit Sunrise und die Regelung für eine vorzeitige Kündigung ist im Vertrag und dem Kleingedruckten zum Vertrag geregelt.

Wenn Sie sich nicht mit Sunrise einigen können, dann können Sie die Ombudscom einschalten.

Ich habe einen Ratgeber-Artikel geschrieben zum Thema vorzeitige Vertragsauflösung bei Telekom-Verträgen. Dort finden Sie einige Informationen zu diesem Thema.

Liebe Grüsse

Ralf Beyeler