Alle grossen Schweizer Krankenkassen setzen auf Apps. Eine Umfrage vom unabhängigen Vergleichsdienst moneyland.ch bei den zwölf grössten Versicherern zeigt: Während digitale Services längst verbreitet sind, unterscheiden sich die Apps deutlich im Funktionsumfang.
Das Smartphone ist zum ständigen Begleiter geworden. Nicht nur für Unterhaltung und Kommunikation, sondern zunehmend auch für alltägliche Dienstleistungen. Auch für die Beziehung mit ihrer Krankenkasse setzen immer mehr Schweizerinnen und Schweizer auf eine App. Alle grossen Versicherer bieten inzwischen Anwendungen an, mit denen Kundinnen und Kunden Leistungen einreichen, Dokumente abrufen oder ihren Versicherungsstatus prüfen können.
moneyland.ch hat bei den zwölf grössten Schweizer Krankenkassen (Helsana, CSS, Groupe Mutuel, Swica, Concordia, Assura, Visana, Sanitas, KPT, Sympany, ÖKK und Atupri) nachgefragt, wie intensiv diese digitalen Angebote genutzt werden und welche Funktionen die Apps konkret bieten.
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