Mit «Neobanken» sind digitale Konkurrenten von klassischen Banken gemeint. Häufig steht eine Smartphone-App im Zentrum der Bankdienstleistungen, weshalb viele auch von Smartphone-Banken sprechen.
Bei Neobanken handelt es sich häufig um Startups, also junge Unternehmen.
Nicht alle Neobanken haben selbst eine Banklizenz. Viele arbeiten «im Hintergrund» mit klassischen Banken und weiteren Dienstleistern zusammen. Typischerweise entwickeln und betreiben Neobanken eine App, betreiben den Kundendienst und verwalten die Kundenbeziehungen.
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