So hoch sind die Verwaltungskosten der Krankenkassen

1.73 Milliarden Franken: So viel Geld wendeten die Schweizer Krankenkassen im Jahr 2025 insgesamt für die Verwaltung der Grundversicherung auf. Anders ausgedrückt, zahlte jede versicherte Person im Durchschnitt 191 Franken Verwaltungskosten. Dabei handelt es sich um Kosten für die Finanzierung des laufenden Versicherungsbetriebs. Dazu gehören etwa Kosten für Personal, Miete, IT sowie Werbung und Vermittlerprovisionen. Nicht darin enthalten sind die von den Krankenkassen vergüteten medizinischen Leistungen.

Doch wie setzt sich dieser Betrag zusammen? Und wie hoch sind die Verwaltungskosten der einzelnen Krankenkassen? Um diese und weitere Fragen zu beantworten, hat moneyland.ch die offiziellen Daten des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) analysiert – und merkliche Unterschiede zwischen den Versicherern festgestellt.

Diese Krankenkassen sind am effizientesten

Nicht jede Krankenkasse lässt sich ihre Verwaltung gleich viel Geld kosten. Aufschlussreich ist vor allem der Kostenvergleich der Anbieter pro versicherter Person. «Hier tun sich gewaltige Unterschiede zwischen den Versicherern auf. Bemerkenswert ist, dass auch dieses Jahr die Effizienz-Rangliste von kleinen Kassen angeführt wird», bemerkt Felix Oeschger.

Sodalis (103 Franken pro Person), die Sumiswalder Krankenkasse (110 Franken) und die Krankenkasse Luzerner Hinterland (119 Franken) arbeiten am effizientesten. Bei den Krankenkassen mit über 100’000 Versicherten sind die Verwaltungskosten bei der Agrisano (154 Franken), der CSS (161 Franken) und der Helsana (162 Franken) am niedrigsten; am höchsten sind sie bei der Atupri (259 Franken).

Personalkosten machen den Löwenanteil aus

Der Gutteil der Verwaltungskosten entfällt auf das Personal: Der Personalaufwand betrug im Jahr 2025 rund 1.26 Milliarden Franken, was 73 Prozent der gesamten Verwaltungskosten entsprach. Andere Posten fielen hingegen weit weniger stark ins Gewicht. Für Werbung wiesen die Krankenkassen gut 74 Millionen Franken aus, während Provisionen und Abschreibungen mit je rund 33 Millionen Franken zu Buche schlugen.

Die 1.73 Milliarden Franken mögen zwar einen erheblichen Geldbetrag darstellen. Zur Wahrheit gehört jedoch auch, dass die Verwaltungskosten nur einen kleinen Teil der Krankenkassenprämien ausmachten – nämlich 4.2 Prozent der risikobereinigten Prämien. 

«Dass die Prämien seit Jahren so stark steigen, hängt vor allem mit dem Anstieg der Gesundheitskosten zusammen», gibt Felix Oeschger, Analyst und Experte bei moneyland.ch, zu bedenken.