Helsana Grundversicherung

  • Standard-Modell

  • Freie Arztwahl

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «Grundversicherung» der Helsana.

Krankenkassen-Modell:
Standard-Modell: Sie können Ihren behandelnden Arzt frei wählen. Dafür sind die Prämien im Standard-Modell teurer als in den Sparmodellen mit eingeschränkter Arztwahl.
Arztwahl:
Versicherte können ihren Arzt frei wählen.
Medizinische Partner:
Keine Angaben.
Apothekenwahl:
Die Apotheke kann frei gewählt werden.
Zahlungsmethoden:
18% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Garant, bei der zuerst die Versicherten die Rechnungen bezahlen müssen.
82% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Payant, bei der die Versicherung (Helsana) die Rechnungen zuerst bezahlt.
Rückerstattungen:
Die durchschnittliche Dauer von Auszahlungen bei Helsana beträgt 9 Tage im Fall der Methode Tiers Garant.
Krankenkassen-Reserven:
Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Helsana 130% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.
Anzahl Versicherte:
Insgesamt sind bei Helsana 1'412'757 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.
Zusätzlicher Kinder-Rabatt:
Ab dem dritten Kind gibt es bei Helsana zusätzliche Prämienvergünstigungen.
Bonusversicherung:
Es gibt die Möglichkeit einer Bonusversicherung für die Grundfranchise der Helsana Grundversicherung. Im ersten Jahr kostet die Prämie einen Aufpreis von 10%, in den folgenden Jahren gibt es dafür Rabatte, wenn keine Leistungen bezogen werden (Schadenfreiheit).
Verwaltungsaufwand:
4.5% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).
Verwaltungskosten pro Person:
CHF 171 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit    8.0/10 (Sehr gut)
Freundlichkeit    7.9/10 (Gut)
Rechnungen: Kulanz    7.6/10 (Gut)
Rückerstattungen: Dauer    7.8/10 (Gut)
Kundeninformationen    7.6/10 (Gut)