Valiant umwirbt Kunden von Coop Finance Plus

Weniger als ein Jahr nach Lancierung des Neobank-Angebotes «Coop Finance Plus» hat die Schweizer Supermarktkette Coop im August 2024 entschieden, das Angebot nicht mehr weiter zu betreiben. Acht Monate später erhält die Kundschaft Post von Coop, die sie zum Wechsel zu Valiant ermutigt.

Der Vergleichsdienst moneyland.ch hat für Sie die wesentlichen Informationen zum neuen Angebot zusammengestellt.

Das «Lila Set» im Überblick

Valiant offeriert Coop-Kundinnen und -Kunden ein Bankpaket mit dem Namen «Lila Set», das auch bestehende Kundinnen und Kunden von Valiant und andere Neukundinnen und Neukunden nutzen können.

Die wesentlichen Eigenschaften des Lila Set:

• Privatkonto und Debit-Mastercard ohne Grundgebühr
• Bargeldbezüge an Supermarktkassen – auch im Coop
• Zahlungseingänge und Überweisungen und Daueraufträge auf Schweizer Bankkonten sowie als SEPA-Zahlung gebührenfrei
• Einkäufe im Ausland ohne Fremdwährungsgebühren. Valiant verwendet Wechselkurse, die einen Aufschlag in unbekannter Höhe enthalten.
• Auf Wunsch sind weitere Dienstleistungen wie Sparkonto, Säule-3a-Konto und Twint inbegriffen.

Das Konto richtet sich an Kundinnen und Kunden, die ihre Bankgeschäfte online abwickeln. Valiant betont, dass die Beratung inbegriffen ist. Auf Wunsch sind auch Schaltergeschäfte möglich, dafür können Gebühren anfallen.
 

Der Vergleich zwischen den beiden Angeboten zeigt einige Unterschiede: So ist das Lila Set im Gegensatz zum bisherigen Coop-Angebot immer ohne Grundgebühren, sofern Kundinnen und Kunden lediglich Basisdienstleistungen nutzen. Bei Bancomat-Bezügen waren Kundinnen und Kunden von Coop bisher mit einem kostenlosen Bargeldbezug pro Monat an einem beliebigen Schweizer Bancomaten leicht im Vorteil. Bei Valiant sind Bancomat-Bezüge nur an ausgewählten Bancomaten gebührenfrei.

Was ändert sich für die Kundinnen und Kunden?

Auf Kundinnen und Kunden kommen einige Änderungen zu, wenn sie auf das Angebot von Valiant wechseln:

• Neue Kontonummer: Sie erhalten eine neue Kontonummer. Sie müssen daher eine neue Kontonummer kommunizieren.
• Neue Karte mit neuer Kartennummer: Sie erhalten eine neue Debitkarte mit einer neuen Kartennummer. Sie müssen daher überall, wo Sie die Kartennummer eingetragen haben, die Kartennummer ersetzen.

Soll ich die Offerte der Valiant annehmen?

Viele Kundinnen und Kunden des Coop-Angebotes dürften das Konto nicht als Hauptkonto benutzt haben. Daher sollten Sie sich überlegen, welche Dienstleistungen Sie nutzen wollen.

Wenn Sie das Coop-Konto für Bargeldbezüge in Coop-Supermärkten verwendet haben, können Sie dies auch mit dem Valiant-Konto gebührenfrei tun. Wenn Sie Coop Finance Plus als Haushaltskonto verwendet haben, können Sie dies mit Valiant weiterhin. Allerdings entstehen jetzt Kosten von 50 Franken für die Karte oder 48 Franken im Jahr für die Option Komfort.

Grundsätzlich sind solche Änderungen immer eine Gelegenheit, sich Gedanken zur Nutzung zu machen und die Angebote mit der Konkurrenz zu vergleichen. Ein Vergleich der Privatkonten und Bankpakete auf moneyland.ch ist daher sinnvoll.

Wer die Offerte von Valiant nicht annehmen möchte, kann das Konto saldieren und das Guthaben gebührenfrei auf ein Schweizer Konto seiner Wahl transferieren lassen. Dafür ist es notwendig, ein Formular auszufüllen und per Post einzuschicken.

Wie läuft der Wechsel ab?

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, das Angebot anzunehmen, gilt folgender Ablauf:

1. Sie erhalten per Post einen Brief. Dieses Schreiben enthält Informationen zum neuen Angebot und eine Anleitung zum Wechsel auf das Angebot von Valiant.
2. In der Anleitung ist ein QR-Code enthalten, mit dem Sie die Valiant-App herunterladen können.
3. Direkt in der Valiant-App können Sie das Lila Set eröffnen. Sie müssen sich dabei neu identifizieren.
4. Wenn Sie den Promocode «Coopfinance» angeben, schickt Ihnen Valiant eine Geschenkkarte von Coop im Wert von 20 Franken. Voraussetzung dafür ist, dass Sie mindestens eine Einzahlung erhalten und zwei Transaktionen innerhalb von drei Monaten durchführen.
5. Sie saldieren das bestehende Konto von Coop.

Beachten Sie, dass Sie sich neu anmelden und identifizieren müssen, da keine Informationen von Coop zu Valiant übermittelt werden.

Fazit von Ralf Beyeler, Experte bei moneyland.ch:

Selbst der Supermarkt-Riese Coop mit seiner Marketing-Macht ist beim Einstieg in den Markt mit Smartphone-Banken gescheitert. Das Nachfolge-Angebot von Valiant ist keine eigentliche Smartphone-Bank, sondern ein vollwertiges Schweizer Bankkonto mit Debitkarte und E-Banking. Das Konto ist – entsprechend dem Trend bei vielen Schweizer Banken – kostenlos.

Damit ist eine Konsolidierung bei Smartphone-Banken im Gange: Yuh mit über 300’000 Kundinnen und Kunden und Neon mit über 225’000 Kundinnen und Kunden (Stand: jeweils Dezember 2024) sind die beliebtesten Schweizer Smartphone-Banken. Der britische Anbieter Revolut hat in der Schweiz wesentlich mehr Kundinnen und Kunden, wovon viele das Konto allerdings nicht verwenden dürften. Auch die Schweizer Neobanken Alpian, Radicant und Zak werben um Kundinnen und Kunden.

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