Assura Grundversicherung

  • Standard-Modell

  • Freie Arztwahl

  • Geringe Kundenzufriedenheit

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «Grundversicherung» der Assura.

Achtung: Assura schneidet als Billigkasse bei der Rückerstattung von Rechnungsbeträgen von allen Schweizer Krankenkassen am schlechtesten ab.

Krankenkassen-Modell:
Standard-Modell: Sie können Ihren behandelnden Arzt frei wählen. Dafür sind die Prämien im Standard-Modell teurer als in den Sparmodellen mit eingeschränkter Arztwahl.
Arztwahl:
Versicherte können ihren Arzt frei wählen.
Medizinische Partner:
Keine Angaben.
Apothekenwahl:
Die Apotheke kann frei gewählt werden.
Zahlungsmethoden:
64% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Garant, bei der zuerst die Versicherten die Rechnungen bezahlen müssen.
36% der Zahlungen erfolgen nach der Methode Tiers Payant, bei der die Versicherung (Assura) die Rechnungen zuerst bezahlt.
Rückerstattungen:
Die durchschnittliche Dauer von Auszahlungen bei Assura beträgt 14 Tage im Fall der Methode Tiers Garant.
Krankenkassen-Reserven:
Die Solvenzquote gibt das Verhältnis der vorhandenen zu den minimalen Krankenkassen-Reserven an und beträgt bei Assura 73% (gemäss BAG-Zahlen). Die vom BAG geforderte Mindestquote beträgt 100%.
Anzahl Versicherte:
Insgesamt sind bei Assura 902'319 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.
Zusätzlicher Kinder-Rabatt:
Ab dem zweiten Kind gibt es bei Assura zusätzliche Prämienvergünstigungen.
Verwaltungsaufwand:
7.2% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).
Verwaltungskosten pro Person:
CHF 204 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit    7.1/10 (Befriedigend)
Freundlichkeit    7.2/10 (Befriedigend)
Rechnungen: Kulanz    6.9/10 (Genügend)
Rückerstattungen: Dauer    6.8/10 (Genügend)
Kundeninformationen    7.3/10 (Befriedigend)