Deutsch

Sympany FlexHelp 24

Multi-Modell: HMO/Telmed
Erste Anlaufstelle: HMO/Telmed

Allgemein

Allgemeine Information:

Krankenkassen-Modell «FlexHelp 24» der Sympany.

Krankenkassen-Modell:

Telmed-Modell: Versicherte sind bei der Wahl eines Telmed-Sparmodells verpflichtet, vor einem Arztbesuch eine medizinische Hotline zu kontaktieren. Eine telefonische Erstkonsultation ist nicht nötig bei Notfällen, gynäkologischen Vorsorge-Untersuchungen und augenärztlichen Behandlungen.

Arztwahl:

Die Arztwahl ist durch die Vorgaben von Sympany FlexHelp 24 eingeschränkt.

Telmed-Beratung:

Die Empfehlungen der telefonischen Beratung sind nicht verpflichtend.

Apothekenwahl:

Die Apotheke kann frei gewählt werden.

Anzahl Versicherte:

Insgesamt sind bei Sympany 211'968 Personen in der Grundversicherung (OKP) versichert.

Zusätzlicher Kinder-Rabatt:

Für mehr als ein Kind gibt es bei Sympany keine zusätzlichen Prämienvergünstigungen.

Verwaltungsaufwand:

5.5% (Verhältnis von Verwaltungsaufwand zu risikobereinigten Prämien gemäss BAG).

Verwaltungskosten pro Person:

CHF 228 (gemäss neusten BAG-Zahlen).

Kundenzufriedenheit

Allgemeine Zufriedenheit 7.5/10 (Gut)

Freundlichkeit 7.7/10 (Gut)

Rechnungen: Kulanz 7.7/10 (Gut)

Rückerstattungen: Dauer 8.0/10 (Sehr gut)

Kundeninformationen 7.5/10 (Gut)

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