Sympany FlexHelp 24

  • Multi-modèle: HMO/telmed

  • Premier point de contact: HMO/telmed

En général

Informations générales:

Modèle d’assurance maladie «FlexHelp 24» de la caisse maladie Sympany.

Modèle d’assurance maladie:
Modèle Telmed: dans le cas du choix d'un modèle d'économie Telmed, les assurés sont astreints à contacter une hotline médicale avant de consulter le médecin. Une première consultation téléphonique n'est pas nécessaire en cas d'urgence, d'examens de prévention gynécologique et de traitements ophtalmologiques.
Choix du médecin:
Le choix du médecin est limité par les prescriptions de Sympany FlexHelp 24.
Partenaire médical:
Medgate.
Conseil Telmed:
Les recommandations du conseil téléphonique ne sont pas obligatoires.
Choix de la pharmacie:
La pharmacie peut être choisie librement.
Méthodes de paiement:
Pas d’indication.
Remboursement:
Pas d’indication.
Réserves financières de la caisse maladie:
Le ratio de solvabilité indique le rapport entre les réserves de la caisse maladie disponibles par rapport aux réserves minimales et s'élève à 126% chez Sympany (Office fédéral de la santé publique OFSP). L'OFSP exige un ratio de solvabilité de 100%.
Nombre d’assurés:
Un total de 149'902 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) Sympany.
Rabais enfant supplémentaire:
Sympany n’offre pas de réductions de primes supplémentaires pour plus d'un enfant.
Frais administratifs:
6,1% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).
Frais administratifs par personne:
CHF 270 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale    8.0/10 (Très bien)
Courtoisie    8.0/10 (Très bien)
Facturation: souplesse commerciale    8.0/10 (Très bien)
Remboursements: durée    7.9/10 (Bien)
Informations à la clientèle    8.0/10 (Très bien)