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Sympany FlexHelp 24

Multi-modèle: HMO/telmed
Premier point de contact: HMO/telmed

En général

Informations générales:

Modèle d’assurance maladie «FlexHelp 24» de la caisse maladie Sympany.

Modèle d’assurance maladie:

Modèle Telmed: dans le cas du choix d'un modèle d'économie Telmed, les assurés sont astreints à contacter une hotline médicale avant de consulter le médecin. Une première consultation téléphonique n'est pas nécessaire en cas d'urgence, d'examens de prévention gynécologique et de traitements ophtalmologiques.

Choix du médecin:

Le choix du médecin est limité par les prescriptions de Sympany FlexHelp 24.

Conseil Telmed:

Les recommandations du conseil téléphonique ne sont pas obligatoires.

Choix de la pharmacie:

La pharmacie peut être choisie librement.

Nombre d’assurés:

Un total de 211'968 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) Sympany.

Rabais enfant supplémentaire:

Sympany n’offre pas de réductions de primes supplémentaires pour plus d'un enfant.

Frais administratifs:

5,5% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).

Frais administratifs par personne:

CHF 228 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale 7.5/10 (Bien)

Courtoisie 7.7/10 (Bien)

Facturation: souplesse commerciale 7.7/10 (Bien)

Remboursements: durée 8.0/10 (Très bien)

Informations à la clientèle 7.5/10 (Bien)

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