Diesen Sommer gelten für die Kunden von Yallo und Lebara neue Roaming-Tarife. Ralf Beyeler von moneyland.ch hat die Änderungen der beiden Schweizer Mobilfunk-Anbieter analysiert.
Ab 28. Juni 2021 bieten die Sunrise-Marken Yallo und Lebara nur noch drei Pakete für das Roaming in Europa an. Ausserdem ändern sich die Standardtarife für Roaming-Anrufe.
Was ändert sich beim Daten-Roaming bei Yallo und Lebara?
Yallo und Lebara schaffen alle Datenpakete mit einer limitierten Datenmenge für das Roaming in Europa (ohne Länder wie Albanien oder Serbien), den USA, Kanada und der Türkei ab. So werden das 1-GB-Paket für 20 Franken und das 3-GB-Paket für 30 Franken ab sofort nicht mehr angeboten. Stattdessen gibt es zwei neue Pakete mit High-Speed-Internet-Volumen. Ist dieses aufgebraucht, können Kunden gedrosselt weiter surfen.
Das sind die zwei neuen Daten-Roaming-Pakete:
Nachdem das schnelle Internet-Volumen aufgebraucht ist, beträgt die Surfgeschwindkeit noch 256 Kbit/s. Das reicht für WhatsApp, Mails und langsames Surfen, nicht jedoch für das Anschauen von Videos.
Für das Daten-Roaming ausserhalb der Region 1 (Europa, USA, Kanada, Türkei) bieten Yallo und Lebara die bisherigen Datenpakete ohne Änderung des Preises und der Datenmenge weiterhin an. Neu sind diese Pakete während 12 Monaten gültig – bisher waren es 30 Tage.
Was ändert sich beim Paket fürs Telefonieren im Ausland?
Neu bieten Yallo und Lebara das «Travel Talk 60» an. Dieses Paket enthält 60 Gesprächsminuten, ist während 12 Monaten gültig und kostet 10 Franken. Dieses Produkt ist gültig für Telefongespräche in den meisten europäischen Ländern (ohne Länder wie Bosnien-Herzegowina und Mazedonien), in den USA, Kanada und der Türkei.
Bisher haben Yallo und Lebara ein ähnliches Paket für 10 Franken angeboten, dieses enthielt allerdings 100 Minuten und war nur während 10 Tagen gültig.
Was ändert sich bei den Standardtarifen?
Die Standardtarife gelten für alle Kundinnen und Kunden, die nicht ausdrücklich ein Paket gekauft haben. Da die Standardtarife sehr teuer sind, rechnen sie sich für den Kunden meistens nicht.
Yallo und Lebara passen die Minutenpreise beim Standardtarif an. Einige Minutenpreise bleiben gleich, andere werden höher und andere niedriger. Wie bisher gelten bei Yallo und Lebara unterschiedliche Tarife einerseits für eingehende Anrufe und andererseits für ausgehende Anrufe innerhalb des Reiselandes, in die Schweiz und nach Europa.
In der folgenden Übersicht sehen Sie die neuen Standardtarife für Telefonate im Ausland. Da bisher in vielen Fällen unterschiedliche Tarife für Abo- beziehungsweise Prepaid-Kunden galten, sind in Klammern teils mehrere Preise aufgeführt.
Für Anrufe in Europa (ohne Länder wie Albanien und Kosovo), USA, Kanada und Türkei:
Für Anrufe in Ländern wie Albanien, Serbien, Mazedonien und Thailand:
Für Anrufe in Ländern wie China, Tunesien und Mexiko:
Ab sofort rechnen Yallo und Lebara die Anrufe im Sekundentakt ab, wie es die revidierte Fernmeldeverordnung ab 1. Juli 2021 vorschreibt. Aufgrund dieser Änderung bezahlen die Kunden weniger als bisher, obwohl der Minutenpreis teils erhöht wurde.
Welche Preise gelten für Kunden von «Yallo Swype»?
Das Produkt «Yallo Swype» ist eine Ausnahme: Die Kunden bezahlen unverändert eine Tagespauschale von 3 Franken für die Tage, in denen sie Roaming-Dienstleistungen nutzen. Dieser Tarif gilt für das Roaming in Europa, in den USA, Kanada und der Türkei.
Kommt es darauf an, ob ich ein Abo oder Prepaid-Angebot nutze?
Neu sollte grundsätzlich ein einheitlicher Tarif für Abo- und Prepaid-Kunden von Yallo und Lebara gelten. Allerdings bieten die beiden Marken während einer Übergangszeit die neuen Pakete noch nicht an. Vorerst sind die bisherigen Daten-Roaming-Pakete weiterhin erhältlich – in den meisten Fällen sind sie 30 Tage gültig.
Yallo und Lebara betonen jedoch, dass betroffene Kunden, die öfters oder über mehrere Monate ins Ausland gehen, den Kundendienst kontaktieren sollen. Die Anbieter suchen nach einer Lösung und stellen den betroffenen Kunden zum Beispiel ein weiteres Paket zur Verfügung, ohne dieses zu verrechnen.
Was sind die Vorteile des Roaming-Angebots von Yallo und Lebara?
«Wer nur kurz in die Ferien fährt und dabei sehr viele Daten überträgt, erhält mit dem neuen Daten-Roaming-Angebot von Yallo und Lebara einen guten Preis», sagt der Telekom-Experte Ralf Beyeler von moneyland.ch. «Das trifft auf alle Kunden zu, die zwei oder drei Wochen für die Sommerferien ins Ausland fahren, sich die übrige Zeit des Jahres aber in der Schweiz ins Reduit zurückziehen», erläutert der Experte Beyeler.
Anders als Sunrise bieten die Sunrise-Marken Yallo und Lebara ihren Kunden ein praktisches Paket mit 60 Minuten Telefonie an, das ein Jahr lang gültig ist. Dieses Paket rechnet sich bereits ab 5 bis 10 Minuten Roaming-Telefongespräche pro Jahr. Neben Yallo und Lebara setzen auch viele andere Schweizer Mobilfunk-Anbieter auf solche Pakete.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Yallo und Lebara neu im Sekundentakt abrechnen. Damit werden im Ausland geführte Gespräche günstiger. Der Grund: Die Kunden bezahlen – abgesehen von ganz kurzen Anrufen – neu nur noch die Zeit, die sie effektiv telefoniert haben.
Was sind die Nachteile des Roaming-Angebots von Yallo und Lebara?
Leider gehören Yallo und Lebara zu den ganz wenigen Schweizer Anbietern, die ihren Kunden gar keine Daten-Roaming-Pakete anbieten, die während 12 Monaten gültig sind. «Das ist sehr schade für die Kunden, die während des Jahres immer wieder im Ausland unterwegs sind», sagt der Telekom-Experte Ralf Beyeler von moneyland.ch. «Ich verstehe die Entscheidung von Yallo und Lebara nicht. Allerdings kann ich mir vorstellen, dass die Marken irgendwann doch noch entsprechende Pakete anbieten werden», sagt Beyeler.
«Wer mehrfach im Jahr im Ausland unterwegs ist, sollte sich nach Alternativen umsehen. Das kann eine lokale SIM-Karte aus einem EU-Land sein oder zum Beispiel eine Prepaid-Karte von Swisscom», empfiehlt der Experte. «Viele Smartphones unterstützen zwei SIM-Karten.»
Fazit von Telekom-Experte Ralf Beyeler:
«Ich bin etwas enttäuscht vom Angebot von Yallo und Lebara. Ich kann nicht nachvollziehen, weshalb die beiden Marken im Gegensatz zu fast allen anderen Schweizer Mobilfunk-Anbietern keine Daten-Roaming-Pakete mit einer Gültigkeit von 12 Monate anbieten», sagt der Telekom-Experte Ralf Beyeler. «Für den durchschnittlichen Kunden dürfte das neue Angebot von Yallo und Lebara eine deutliche Verschlechterung bedeuten», schätzt Beyeler die neue Preisstrategie ein.
«Für Vielnutzer, die sehr grosse Datenmengen übertragen, haben Yallo und Lebara hingegen ein sehr günstiges Angebot», sagt der Experte. Dies obwohl der Preis für viele Kunden um 5 Franken gestiegen ist.
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