Dès à présent, Galaxus Mobile commercialise une offre appelée «eSIM Voyage». Les clientes et les clients qui disposent d’un abonnement mobile auprès de Galaxus Mobile peuvent acheter en ligne, via le «Cockpit» du site, une carte eSIM de voyage avec un volume de données pour l’Internet mobile adaptée à leurs besoins.
Galaxus Mobile propose l'«eSIM Voyage» pour environ 200 pays différents. Il existe également des forfaits pour six régions.
Qu’est-ce qu’une carte eSIM de voyage?
Une carte eSIM de voyage est une carte SIM numérique destinée à être utilisée à l’étranger. On peut l’installer sur le smartphone en complément de la carte SIM existante. Elle permet aux voyageuses et voyageurs d’utiliser l’Internet mobile à l’étranger. Selon le produit dont il s'agit, il est également possible de passer des appels téléphoniques.
La carte eSIM s’achète via une application ou en ligne et se télécharge directement sur le smartphone via Internet. Pour pouvoir le faire, il faut toutefoi sdisposer d’un smartphone compatible avec la technologie eSIM. C’est le cas des iPhone. En revanche, de nombreux appareils Android ne prennent pas en charge l’eSIM.
Quels forfaits Galaxus propose-t-il?
Pour la plupart des pays, Galaxus Mobile propose cinq forfaits. Le plus petit forfait comprend 1 Go et il est valable pendant sept jours. Les autres forfaits sont valables pendant 30 jours.
C’est pour les séjours au Portugal et en Autriche que l’on trouve les cartes eSIM de voyage les moins chères. Pour de nombreuses destinations européennes populaires, les forfaits incluant 1 Go, 3 Go et 5 Go coûtent moins de 10 francs. Les forfaits incluant des volumes plus importants, soit de 10 Go et 20 Go, coûtent moins de 20 francs pour des destinations européennes fréquentes.
Galaxus Mobile propose également des cartes eSIM de voyage valables dans une région donnée. Il existe ainsi des forfaits régionaux pour l’Europe, l’Asie, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, l’Amérique centrale, le Moyen-Orient et l’Afrique, ainsi que l’Amérique du Nord. Le forfait pour l’Europe est valable dans 34 pays, mais pas au Royaume-Uni. Les forfaits régionaux sont légèrement plus chers que les forfaits qui correspondent à des pays individuels.
Les appels téléphoniques ne sont pas inclus
Les cartes eSIM de voyage de Galaxus Mobile ne comprennent que du volume de données pour l’Internet mobile. Les appels téléphoniques ne sont en revanche pas inclus.
Le partenaire contractuel est Digitec Galaxus AG. Le service client est également assuré par l’entreprise elle-même. En arrière-plan, Galaxus Mobile collabore avec la société eSIM Go.
Comparaison avec les forfaits d’itinérance suisses
Les cartes eSIM de voyage de Galaxus Mobile sont souvent nettement moins chères que les forfaits de données en itinérance qui sont proposés par différents opérateurs mobiles suisses. Exemple: pour sa carte eSIM de voyage, Galaxus Mobile facture 15,50 francs pour 20 Go d’Internet pendant deux semaines en Espagne.
Le forfait pour l'itinérance le moins cher incluant 20 Go de données en itinérance en Espagne est proposé par M-Tel au tarif de 24,95 francs. Les opérateurs traditionnels sont plus chers: chez Salt, un forfait mensuel de 20 Go coûte ainsi 29,95 francs. Un forfait pays de Swisscom est encore plus onéreux avec 39,90 francs. Chez Sunrise, un forfait revient à 59,90 francs mais il comprend, en contrepartie. 60 Go de données en itinérance.
Chez M-Tel, Salt et Sunrise, les forfaits de données en itinérance mentionnés peuvent être utilisés non seulement en Espagne, mais aussi dans de nombreux autres pays. La durée de validité est également un critère important: les forfaits de données en itinérance proposés par les opérateurs mobiles suisses n’expirent souvent qu’au bout d’un an. En revanche, les cartes eSIM de voyage de Galaxus Mobile ne sont valables que pendant sept ou 30 jours.
Comparaison avec d’autres prestataires qui proposent des cartes eSIM de voyage
De nombreux prestataires spécialisés et actifs à l’échelle mondiale proposent également déjà des cartes eSIM de voyage. Les clientes et les clients suisses peuvent également souscrire à ces offres pour leurs vacances.
La comparaison réalisée par moneyland.ch montre que Galaxus Mobile n’a rien à envier aux conditions proposées par ses principaux concurrents. En fonction de la destination dont il s'agit, Galaxus Mobile est légèrement moins cher ou légèrement plus cher que des prestataires tels qu’Airalo, Nomad ou Ubigi.
L'analyse de Ralf Beyeler, expert en télécommunications
Après Digital Republic, un deuxième prestataire de téléphonie mobile suisse propose désormais des forfaits eSIM de voyage comme alternative aux forfaits pour l'itinérance des données. A la différence de Digital Republic, Galaxus Mobile propose également des forfaits eSIM de voyage pour les pays de l’UE. Cette évolution apporte ainsi une plus grande dynamique sur le marché suisse de l'itinérance.
Hormis ses conditions avantageuses, l’offre de Galaxus Mobile présente aussi l’avantage que c’est Digitec Galaxus SA qui commercialise elle-même le produit et assure également le service à la clientèle. A la différence de nombreux concurrents internationaux, il s’agit ici d’une entreprise suisse bien connue. Cela devrait constituer un atout pour les clientes et clients qui ont des réticences à acheter des offres auprès d’un opérateur international.
L’inconvénient est en revanche que seules les clientes et les clients existants de Galaxus Mobile peuvent acheter ces cartes eSIM de voyage.
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