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Multi-modèle: telmed/pharmacie

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En général

Informations générales:

Premier point de contact: soit le service de télémédecine, soit une pharmacie partenaire

Modèle d’assurance maladie:

Lors du choix d'un modèle d'économie de pharmacie, les assurés sont astreints à se tourner tout d'abord vers les pharmacies définies. Ce n'est qu'ensuite que vous serez réorientés le cas échéant vers des médecins, des spécialistes, des thérapeutes ou des hôpitaux.

Choix du médecin:

Le choix du médecin est limité par les prescriptions de Sanitas TelMed Plus.

Conseil Telmed:

Les recommandations du conseil téléphonique ne sont pas obligatoires.

Choix de la pharmacie:

La pharmacie peut être choisie librement.

Nombre d’assurés:

Un total de 639'302 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) Sanitas.

Rabais enfant supplémentaire:

Sanitas n’offre pas de réductions de primes supplémentaires pour plus d'un enfant.

Frais administratifs:

5,1% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).

Frais administratifs par personne:

CHF 207 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale 8.0/10 (Très bien)

Courtoisie 7.6/10 (Bien)

Facturation: souplesse commerciale 7.6/10 (Bien)

Remboursements: durée 8.0/10 (Très bien)

Informations à la clientèle 8.0/10 (Très bien)

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