Zattoo: une hausse de prix et moins de prestations

Le service de télévision en streaming populaire Zattoo modifie les conditions s’appliquant à son offre en Suisse à partir du 15 décembre 2020.

Quels sont les principaux changements?

Avec le seul abonnement de base gratuit «Zattoo Free», il ne sera plus possible de faire des enregistrements. Les clients qui ont l’abonnement «Zattoo Free» ne pourront plus que regarder des émissions de télévision en direct. Comme c’était le cas jusqu’à présent, Zattoo continuera néanmoins de proposer plus de 250 chaînes de télévision gratuitement.

L’abonnement «Zattoo Premium» coûte, lui, nouvellement 12 francs par mois au lieu de 10 francs jusqu’ici. Pour les clients existants, le nouveau tarif s’appliquera automatiquement lorsque leur carte de crédit sera débitée la prochaine fois. Pour cet abonnement, Zattoo double la prestation de son enregistreur à 1000 enregistrements, contre 500 précédemment. Les autres fonctions telles que la télévision en replay pendant sept jours, la qualité en haute définition («HD») ou encore la pause en direct («Live-Pause») restent inchangées pour les clients de Zattoo Premium.

L’abonnement le plus cher appelé «Zattoo Ultimate» continuera de coûter 20 francs par mois à l’avenir également. Les clients disposent désormais d’un enregistreur doté d’une capacité de 2000 enregistrements. Jusqu’à présent, seuls 750 enregistrements étaient inclus. Les autres fonctions telles que la télévision en replay pendant sept jours, la qualité en haute définition («HD») ou encore la pause en direct («Live-Pause») peuvent continuer d’être utilisées par les clients.

Comment se compare la nouvelle offre de Zattoo par rapport à la concurrence?

Les principaux fournisseurs de services de télévision en streaming en Suisse sont à côté de Zattoo les prestataires Teleboy, la filiale de Sunrise Wilmaa ainsi que Swisscom avec son service blue TV Air.

Le tableau ci-après montre comment Zattoo se compare par rapport à ses concurrents en ce qui concerne les abonnements de base:

Chez «Teleboy Free» et «Wilmaa Free», les enregistrements sont au demeurant disponibles pendant seulement 14 jours.  

Les clients qui accordent de l’importance au fait de disposer d’un abonnement avec un enregistreur s’en sortent le mieux actuellement avec Wilmaa. Les clients de Wilmaa peuvent enregistrer jusqu’à 60 heures.

Le tableau ci-après montre comment Zattoo se compare avec ses concurrents en ce qui concerne les abonnements Premium les moins chers qui sont chaque fois proposés par chacun de ces prestataires.

Suite à cette hausse de prix, Zattoo est significativement plus cher que ses trois concurrents. Jusqu’à présent, les différences de prix entre les prestataires étaient peu marquées. Zattoo est certes un peu plus cher mais son enregistreur offre une plus longue durée d’enregistrement.

Avis de Ralf Beyeler, l’expert des télécoms

Zattoo augmente certes pour l’un de ses abonnements payants le nombre d’enregistrements compris dans son offre, en plus du prix. Beaucoup de clients n’ont toutefois pas besoin d’avoir un enregistreur doté d’une telle capacité et préféreraient au lieu de cela utiliser un abonnement meilleur marché.

L’augmentation de tarif annoncée par Zattoo surprend. Depuis de nombreuses années, un prix d’environ 10 francs par mois s’est établi comme le tarif habituel pour un abonnement auprès d’un service de télévision en streaming en Suisse. Zattoo est maintenant le premier prestataire qui revoit ce tarif à la hausse. Il sera intéressant de voir si la concurrence va maintenant lui emboîter le pas.

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