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Que se passe-t-il si on a saisi un numéro de référence erroné dans l’e-banking? Que faire si on s’est trompé? Puis-je récupérer l’argent?
Salutations.
Bonjour
Si le numéro de référence est incorrect, l’e-banking devrait afficher automatiquement un message d’erreur. Si vous vous être trompé, cela ne devrait donc pas poser de problème. Malheureusement, il arrive parfois que le système échoue.
Si vous avez saisi un numéro de référence d’une facture plus ancienne de la même société, cette dernière devrait s’en rendre compte.
Et si cela devait poser un problème, n’hésitez pas à contacter l’entreprise à laquelle vous avez viré l’argent (en supposant que le numéro de compte soit correct). Si en revanche on le remarque trop tard et que l’entreprise vous envoie un rappel... il peut y avoir des frais liés à la charge administrative.
Ce n’est pas la même chose avec le numéro de compte. Au cas où vous avez saisi un mauvais numéro de compte, qui est attribué â une autre personne, l’argent se dirigé au mauvais endroit. Dans ce cas, vous devez contacter votre banque le plus vite possible pour voir ce qu’elle peut faire. La banque peut se montrée conciliante si l’argent a été envoyé dans un «no man’s land».
Meilleures salutations
