Le terme «itinérance» désigne l’utilisation d’un réseau de téléphonie mobile autre que celui de son propre opérateur de téléphonie mobile. À proprement parler, il peut également s’agir d’un réseau étranger dans son propre pays de résidence (ce qu’on appelle l’itinérance nationale).
Toutefois, le terme «itinérance» est le plus souvent utilisé lorsque l’on utilise des réseaux mobiles étrangers. On parle aussi d’«itinérance internationale». Les clients sont en itinérance lorsqu’ils utilisent leur smartphone, tablette ou ordinateur portable à l’étranger via un réseau mobile étranger.
C’est généralement le cas pendant les vacances ou lors de voyages à l’étranger (le verbe anglais «to roam» signifie littéralement «errer»). Toutefois, l’utilisation de smartphones et d’autres appareils via un réseau WLAN n’est pas considérée comme itinérance.
Grâce à l’itinérance, les clients peuvent passer et recevoir des appels à l’étranger en utilisant leur numéro de téléphone habituel (itinérance vocale), envoyer et recevoir des SMS, surfer sur Internet et transférer des données via des applications (itinérance des données). La carte SIM reste insérée dans le téléphone mobile.
Les prix pour les services d’itinérance sont généralement nettement plus élevés que pour l’utilisation du téléphone mobile à l’échelle nationale. Selon le pays et le fournisseur, les tarifs d’itinérance peuvent être très élevés. Les clients paient les services d’itinérance utilisés par le biais de leur facture de téléphone portable ou en rechargeant leur carte prépayée.
A l’étranger, les clients peuvent non seulement utiliser leur smartphone mais également tout autre type d’appareil qui fonctionne via le réseau mobile. En font également partie, outre les tablettes et les ordinateurs portables, les ordinateurs, les montres intelligentes, les hotspots et certains lecteurs de livres électroniques.
Itinérance des prestataires en Suisse
Dans l’UE, les frais d’itinérance ont été supprimés. Normalement, les clients d’un pays de l’UE ne paient plus de frais d’itinérance lorsqu’ils voyagent dans un autre pays de l’UE. La Suisse n’étant pas membre de l’UE, cette disposition ne s’applique pas aux clients des prestataires suisses. Le Liechtenstein est un cas particulier, car les clients de Swisscom et de Salt peuvent y utiliser le réseau mobile sans avoir à payer de frais d’itinérance.
Les opérateurs de téléphonie mobile suisses proposent à leurs clients l’itinérance dans pratiquement tous les pays du monde. Vu que l’itinérance s’effectue sur des réseaux mobiles étrangers, il est essentiel que le réseau ait une bonne couverture. Notamment dans les régions peu peuplées à l’étranger, il arrive souvent qu’aucun réseau ne soit disponible. Comme les prestataires suisses offrent l’accès à plusieurs réseaux étrangers par pays, les clients peuvent utiliser le réseau disposant de la meilleure couverture locale.
Les réseaux de téléphonie mobile étrangers utilisent parfois des fréquences différentes de celles des prestataires suisses. Cependant, de nombreux smartphones – notamment les appareils meilleur marché – ne soutiennent que les fréquences les plus importantes. Il peut donc arriver qu’un réseau à l’étranger ne soit pas disponible parce que le smartphone ne soutient pas ce réseau.
L’itinérance peut s’avérer très chère, surtout avec le tarif standard. Les opérateurs de téléphonie mobile suisses proposent des options d’itinérance, des paquets d’itinérance de données ainsi que des abonnements de téléphonie mobile qui incluent l’itinérance. Ces offres permettent généralement aux clients de réduire considérablement les frais d’itinérance.
Pour de nombreux pays, cependant, l’itinérance reste chère, même avec des offres spéciales. Il convient de faire une comparaison, car ces offres ne sont pas toujours rentables pour le client. Le calculateur de roaming de données de moneyland.ch vous indique le tarif standard ou le roaming de données pour n'importe quel pays sélectionné. Le calculateur d’itinérance de moneyland.ch permet de déterminer les frais d’itinérance en fonction de l’offre. Le comparatif de téléphonie mobile tient lui aussi compte des frais d’itinérance.
Informations complémentaires:
Calculateur d’itinérance
Calculateur de données en itinérance
Comparatif des abonnements de téléphonie mobile
Offre du jour 
