La banque sur smartphone helvétique Neon propose nouvellement quatre plans tarifaires. Les achats effectués à l'étranger avec l’offre gratuite seront désormais plus chers. Les retraits au bancomat peuvent également être soumis à des frais plus élevés. Le service comparatif moneyland.ch présente et analyse les nouveaux plans tarifaires.
A compter du 13 mai, la banque sur smartphone suisse Neon modifie ses plans tarifaires et adapte ses conditions. La néo-banque a été lancée en 2018 et compte aujourd'hui 237'000 utilisateurs. La néo-banque est ainsi la deuxième plus grande banque suisse sur smartphone derrière Yuh, qui a communiqué un nombre de 300'000 clients fin 2024.
Neon propose ses services en collaboration avec la Banque hypothécaire de Lenzbourg (Hypothekarbank Lenzburg).
Le portefeuille de produits compte quatre plans tarifaires
Les deux plans tarifaires actuels, Neon Free et Neon Metal, continueront d’être proposés. En plus de ceux-ci, la gamme de produits comprend désormais aussi les deux offres Neon Plus et Neon Global.
Les clientes et les clients pourront ainsi choisir parmi les offres suivantes à partir du 13 mai:
- Neon Free: il s’agit de l’offre de base sans frais initiaux. Toutefois, une majoration de change de 0,35% sera désormais facturée lors d’achats et de retraits d’espèces effectués à l'étranger.
- Neon Plus: coûte 2 francs par mois ou 20 francs par an. Les achats et les retraits d'espèces effectués à l’étranger sont facturés sans majoration du taux de change. Deux retraits Bancomat gratuits par mois en Suisse, une assistance téléphonique et une prolongation de garantie sur les produits électroniques complètent le plan tarifaire Neon Plus.
- Neon Global: revient à 8 francs par mois ou 80 francs par an. Ce plan tarifaire comprend tous les services qui sont également inclus dans Neon Plus. En plus de ceux proposés par Neon Plus, il y a d’autres assurances et des frais réduits pour les virements à l'étranger.
- Neon Metal: coûte 15 francs par mois ou 150 francs par an. Cette offre la plus complète complète les prestations offertes par Neon Global avec une carte en métal, des retraits d'argent sans frais à l'étranger et d'autres assurances.
L'ancien plan tarifaire Neon Green (qui coûtait jusqu'à présent 5 francs par mois) n'est plus proposé sous la forme d'un plan tarifaire. Désormais, Neon Green (qui coûte désormais 3 francs par mois) est disponible sous forme d’option pour n'importe quel plan tarifaire. Le compte ménage pour couples Neon Duo continuera lui aussi à être proposé sous forme d'option (pour 3 francs par personne et par mois).
Aperçu des principaux changements
Pour les clientes et clients qui utilisent le compte gratuit Neon Free, les principaux changements sont les suivants:
- Désormais, une majoration du taux de change de 0,35% est facturée pour les transactions effectuées avec la carte à l'étranger. Jusqu'à présent, Neon ne facturait pas de coûts supplémentaires sous forme de majoration de taux de change.
- Désormais, les retraits d'espèces aux bancomats suisses ne sont plus inclus dans le produit. Jusqu’à présent, deux retraits d'espèces par mois aux bancomats suisses étaient inclus.
- Le retrait d’argent liquide auprès d’un bancomat en Suisse coûte désormais 2,50 francs, au lieu de 2 francs auparavant. Une alternative recommandée par Neon est d’effectuer des retraits d’espèces sans frais auprès des caisses des supermarchés Coop et des discounters Aldi et Lidl.
Pour les clientes et clients actuels de Neon Green, les principaux changements sont les suivants:
- Les clientes et clients reçoivent désormais un compte Neon Plus avec Neon Green en tant qu’option. Les frais mensuels de base de 5 francs par mois restent donc les mêmes mais ils se composent désormais de deux prix individuels.
- Retirer de l’argent liquide auprès de bancomats en Suisse coûte désormais 2,50 francs par retrait au lieu de 2 francs auparavant. Une alternative recommandée par Neon est d’effectuer des retraits d'espèces sans frais auprès des caisses des supermarchés Coop et des discounters Lidl.
Pour les clientes et les clients de Neon Metal, les virements à l'étranger seront moins chers.
Vue d’ensemble des quatre plans tarifaires de Neon
Tous les comptes offrent des services de base comme les virements gratuits vers des comptes suisses, les paiements de factures via eBill et la solution «Spaces» en tant qu’alternative au compte d’épargne. Les conditions pour les titres et les plans d'épargne sont également identiques pour tous les comptes. Le tableau ci-après vous livre un aperçu des quatre plans tarifaires de Neon.
Comment les offres de Neon se comparent-elles avec la concurrence?
Lors des comparaisons précédentes de moneyland.ch, Neon se situait, en fonction du comportement d’utilisation, généralement dans la moyenne supérieure et était toujours moins cher que son principal concurrent, Yuh. Avec les conditions modifiées, Neon est à peu près aussi cher que Yuh, pour autant que les marges appliquées des taux de change soient restées les mêmes.
Parmi les néo-banques suisses, Radicant reste le prestataire le plus avantageux pour l'utilisation des services de base.
Conclusion de Ralf Beyeler, expert chez moneyland.ch
Les nouvelles conditions entraînent une augmentation des prix en fonction du comportement d'utilisation effectué. Les clientes et clients qui utilisent l'offre gratuite pour les paiements et les retraits d'espèces à l'étranger sont en particulier concernés par une hausse des prix en raison de la majoration du taux de change. Les clientes et les clients utilisant l’offre gratuite qui aiment retirer de l'argent liquide auprès des bancomats suisses paieront plus cher qu’auparavant en raison de deux changements: d’une part, à cause de la suppression des deux retraits au bancomat mensuels inclus dans le compte; d’autre part, en raison de l’augmentation des frais à 2,50 francs, contre 2 francs auparavant. Les personnes qui retirent de l’argent liquide quatre fois par mois paieront désormais 10 francs pour ce service, contre 4 francs auparavant.
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