Depuis le 1er juin, de nouvelles conditions s'appliquent chez Salt pour l'utilisation des smartphones à l'étranger.
Les trois principaux changements sont les suivants:
- Tous les pays de l'UE font désormais partie de la zone Europe.
- Salt lance des forfaits hebdomadaires et mensuels.
- Pour de nombreux pays situés hors de l'UE, il existe désormais des forfaits par pays au lieu de forfaits par zone.
Tous ces changements concernent non seulement la marque principale Salt, mais aussi la marque secondaire Gomo ainsi que les marques tierces Lidl Connect, Sky Mobile et Post Mobile. Les forfaits d’itinérance et les groupes de pays sont identiques chez tous ces opérateurs. Toutes les informations contenues dans cet article s’appliquent donc non seulement à Salt, mais aussi à Gomo, Lidl Connect, Sky Mobile et Post Mobile.
Tous les pays de l'UE font désormais partie de l'Europe
L’un des principaux reproches adressés jusqu’à présent à l’offre de roaming de Salt était que la zone Europe ne couvrait pas tous les pays de l’UE. L'itinérance des données dans les pays de l’UE que sont la Bulgarie, l’Estonie, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie et la Slovénie était jusqu’à présent traité de la même manière que le roaming de données vers des destinations lointaines telles que la Thaïlande, l’Australie ou le Pérou.
Chez Salt, tous les pays de l’UE font désormais partie de la zone Europe. À cela s’ajoutent, comme auparavant, quelques autres pays européens tels que le Royaume-Uni et la Norvège. «Les clientes et les clients s’attendent à ce qu’une offre d'itinérance pour l’Europe couvre tous les pays de l’UE», explique Ralf Beyeler, expert en télécommunications chez moneyland.ch. Ralf Beyeler salue cette initiative: «Chez la concurrence, tous les pays de l’UE font partie de l’Europe depuis de nombreuses années», relève-t-il.
Abonnements de téléphonie mobile avec itinérance incluse
Les volumes de données compris dans les abonnements mobiles avec l'itinérance incluse restent inchangés. En revanche, la nouvelle répartition en zones s’applique également aux prestations d'itinérance incluses. Le changement le plus important est que, pour les abonnements de téléphonie avec l'itinérance incluse dans la zone Europe, celui-ci est désormais valable dans tous les pays de l’UE.
Salt ne propose plus que des forfaits annuels avec de très grands volumes de données
Depuis bien cinq ans au moins, les opérateurs de télécommunications suisses proposent des forfaits annuels pour l’itinérance de données, notamment pour des raisons juridiques. Ces forfaits comprennent un volume de données défini pouvant être utilisé pendant un an pour l’accès mobile à Internet à l’étranger.
Chez Salt, il n’existe désormais plus qu’un seul forfait annuel. Celui-ci comprend 20 Go et inclut en plus 60 minutes pour les appels téléphoniques en itinérance. Jusqu’à présent, Salt proposait trois forfaits de tailles différentes pour l'itinérance des données dans chaque zone.
Un forfait annuel unique pour l’Europe
Ce nouveau forfait coûte 39,95 francs. Il est valable dans tous les pays de l’UE, au Royaume-Uni et en Norvège.
Les personnes qui transfèrent de grandes quantités de données à l’étranger paient nettement moins cher qu’auparavant grâce à cette nouvelle offre. «Jusqu’à présent, Salt facturait 100 ou 150 francs pour un forfait annuel de 12 Go. À partir de juin, il ne faudra débourser plus que 40 francs pour un forfait incluant un volume nettement plus élevé», calcule Ralf Beyeler, expert en télécommunications. Les coûts peuvent être toutefois plus élevés dans certains cas: jusqu’à 3 Go, la nouvelle offre est plus chère qu’auparavant dans la plupart des pays de l’UE.
Bon à savoir: le forfait annuel pour l’Europe ne s’applique pas dans les pays des Balkans qui ne font pas partie de l’UE. Ce forfait n’est ainsi pas valable en Albanie, en Bosnie-Herzégovine, au Kosovo, au Monténégro, en Macédoine du Nord et en Serbie.
Des forfaits annuels distincts pour beaucoup d'autres pays
Salt propose désormais un forfait annuel pour 72 pays situés en dehors de l'UE. Ce forfait est valable exclusivement dans un seul pays. Pour la plupart des pays, le prix est de 59,95 francs.
Les baisses de prix par rapport aux forfaits annuels précédents sont considérables. En Serbie, au Costa Rica et au Vietnam, le forfait de 1 Go coûtait jusqu’à présent environ 150 francs. Il existe désormais un forfait qui inclut 20 Go pour un peu moins de 60 francs.
L'exemple de la Tunisie est particulièrement frappant: jusqu'à présent, Salt facturait 400 francs pour un forfait comprenant 1 Go. Il existe désormais un forfait annuel de 20 Go disponible pour moins de 100 francs. «Le prix affiché pour ce volume de données aurait atteint jusqu’à présent près de 8'000 francs», constate Ralf Beyeler. Personne ne paie autant d'argent pour avoir accès à Internet en vacances. En revanche, beaucoup de touristes seront intéressés à acheter les nouveaux forfaits.
Salt lance des forfaits hebdomadaires et mensuels
Dès à présent, Salt propose également des forfaits valables pendant une semaine ou un mois. Le forfait hebdomadaire comprend 5 Go, le forfait mensuel 20 Go. Au-delà de ce seuil, la vitesse de navigation sur Internet est réduite à 128 kbit/s mais l'utilisateur ne doit pas payer de frais supplémentaires.
Le forfait hebdomadaire pour tous les pays de l'UE, le Royaume-Uni et la Norvège est disponible au prix de 14,95 francs. Pour 149 pays, Salt propose un forfait hebdomadaire valable exclusivement dans le pays concerné. Le prix varie entre 14,95 francs et 79,95 francs selon le pays en question.
Le forfait mensuel pour tous les pays de l'UE, le Royaume-Uni et la Norvège coûte 29,95 francs. Salt propose un forfait mensuel pour 74 pays distincts. L'opérateur facture entre 29,95 francs et 79,95 francs, selon le pays.
Par rapport aux anciens tarifs, cela se traduit généralement par une baisse des coûts. Pour les petits volumes de données et en particulier lors de voyages dans plusieurs pays, la baisse de prix est moins importante.
Les forfaits journaliers restent disponibles
Comme cela était le cas auparavant, Salt propose des forfaits journaliers sous le nom de «Data Day Pass». Ceux-ci comprennent chacun 1 Go pour 24 heures. Une fois le volume de données épuisé, la vitesse est réduite.
Les prix et les conditions des forfaits journaliers restent inchangés. La seule exception concerne les modifications apportées à la répartition par pays : ainsi, le forfait journalier Europe est désormais valable dans tous les pays de l’UE, mais aussi aux États-Unis et au Canada.
Analyse: quelle est l'offre que les clientes et clients de Salt devraient choisir?
Les clientes et les clients de Salt doivent changer leur façon de penser: à l’avenir, ils devront avant tout réfléchir à la durée de leur séjour dans le pays concerné. Une autre question est de savoir s’ils souhaitent également passer des appels téléphoniques lorsqu'ils sont à l’étranger.
Pour les personnes qui voyagent principalement dans les pays de l'UE, le forfait annuel est souvent le plus avantageux. Pour 40 francs, il offre 20 Go de données en itinérance. Cela suffit à la plupart des clients, surtout s'ils ne regardent pas de vidéos en streaming via le réseau mobile.
Les forfaits hebdomadaires et mensuels constituent un bon choix, en particulier pour les touristes voyageant hors d’Europe. En effet, on ne se rend généralement pas plusieurs fois par an dans des pays lointains comme le Costa Rica, l’Afrique du Sud ou la Thaïlande.
Comparaison avec la concurrence
Par rapport aux offres proposées par la concurrence, Salt rattrape fortement son retard. Ces dernières années, Salt était l’un des opérateurs les plus chers pour l’utilisation d’un smartphone à l’étranger. Cela change désormais: en fonction des habitudes d’utilisation, du volume de données et du pays, Salt peut figurer parmi les opérateurs les moins chers.
En faisant une comparaison avec les offres de la concurrence, on remarque les aspects suivants:
- Salt est souvent plus cher que la concurrence, en particulier pour les petits volumes de données. Pour les volumes de données plus importants, Salt peut rivaliser avec Swisscom et Sunrise dans certains pays.
- Un forfait annuel de 20 Go qui est valable dans tous les pays de l'UE pour environ 40 francs constitue un bon prix. Chez Swisscom, un forfait de même taille coûte 60 francs. Les gens qui transfèrent plus de 6 Go de données à l'étranger par an paient plus cher chez Sunrise que chez Salt. M-Tel est en revanche nettement moins cher que Salt, en proposant un forfait incluant 20 Go pour un peu moins de 25 francs.
- Dans les pays des Balkans non membres de l'UE et hors d'Europe, Salt est, dans certains pays, aussi cher que Swisscom, surtout pour les séjours de courte durée. Pour des séjours d'une à trois semaines, Swisscom et Sunrise sont en revanche souvent moins chers.
- Il existe des différences notables selon les pays. En Inde, au Japon, en Nouvelle-Zélande et en Turquie, le forfait mensuel de 20 Go chez Salt coûte environ 30 francs. Chez Swisscom, en revanche, un forfait pays coûte près de 50 francs. Le forfait Swisscom est toutefois valable un an.
- Au Brésil, à Singapour et en Afrique du Sud, Swisscom est en revanche nettement moins cher: le forfait international de 20 Go coûte 30 francs de moins que chez Salt.
- Pour les voyages effectués dans plusieurs pays hors d’Europe, Salt est un prestataire plus cher que Swisscom, Sunrise et de nombreux autres concurrents.
Offre du jour 
