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Modèle de télémédecine
Premier point de contact: service télémédical

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En général

Informations générales:

Modèle d’assurance maladie «FAVORIT TELMED» de la caisse maladie Swica.

Modèle d’assurance maladie:

Modèle Telmed: dans le cas du choix d'un modèle d'économie Telmed, les assurés sont astreints à contacter une hotline médicale avant de consulter le médecin. Une première consultation téléphonique n'est pas nécessaire en cas d'urgence, d'examens de prévention gynécologique et de traitements ophtalmologiques.

Choix du médecin:

Le médecin peut être librement choisi après la première consultation de la permanence téléphonique médicale.

Conseil Telmed:

Les recommandations du conseil téléphonique ne sont pas obligatoires.

Choix de la pharmacie:

La pharmacie peut être choisie librement.

Nombre d’assurés:

Un total de 813'080 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) Swica.

Rabais enfant supplémentaire:

Swica propose des réductions de primes supplémentaires à partir du troisième enfant.

Frais administratifs:

4,8% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).

Frais administratifs par personne:

CHF 200 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale 8.0/10 (Très bien)

Courtoisie 8.0/10 (Très bien)

Facturation: souplesse commerciale 7.7/10 (Bien)

Remboursements: durée 8.0/10 (Très bien)

Informations à la clientèle 7.8/10 (Bien)

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