Sunrise, le deuxième opérateur de téléphonie mobile helvétique, lance cinq nouveaux abonnements de téléphonie mobile. Les quatre nouveaux abonnements mobiles de la famille de produits «Sunrise Connect» remplacent les anciens abonnements mobiles de la famille de produits «Sunrise Up». L'abonnement de téléphonie mobile «Travel East», qui comprend également des prestations incluses pour les pays des Balkans, est également nouveau. Les nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise seront disponibles à partir du 7 avril 2025.
Aperçu des nouveaux abonnements Swiss Connect de Sunrise
La taxe mensuelle de base pour les nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise se situe entre 34,90 francs et 99,90 francs au tarif normal. Tous les abonnements de téléphonie mobile comprennent un forfait pour les appels en Suisse.
La caractéristique principale de tous les nouveaux abonnements est la suivante: l'itinérance incluse est désormais comprise dans chaque abonnement – même si elle est proposée sous une forme très limitée dans l'offre la moins chère. Sunrise explique ce changement avec les arguments suivants: les activités de voyage de la population suisse sont pratiquement revenues au niveau d’avant la pandémie de Covid-19. «L'importance des services d'itinérance continue de croître», observe le groupe de télécommunications.
Le tableau ci-dessous vous livre un aperçu des nouveaux abonnements:
Qu’est-ce qui a changé par rapport aux abonnements précédents?
Les nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise comprennent davantage de prestations que les précédents, mais ils coûtent aussi entre 4,50 francs et 6,90 francs plus cher par mois. Sur l'année, cela représente entre 54 francs et 82,80 francs de plus.
Sunrise lance un abonnement pour les Balkans
Outre les abonnements de téléphonie mobile qui font partie de la nouvelle famille Sunrise Connect, l’entreprise de téléphonie mobile lance un autre abonnement appelé «Sunrise Travel East». Cet abonnement coûte 89,90 francs par mois.
Cet abonnement comprend un forfait pour l'accès à Internet en Suisse et les appels téléphoniques en Suisse. La particularité de cet abonnement est toutefois que les prestations d'itinérance incluses (10 gigaoctets pour Internet et 60 minutes pour les appels) sont valables non seulement dans les cinq pays voisins que sont l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Autriche et le Liechtenstein, mais aussi dans les six pays des Balkans que sont l'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Kosovo, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Serbie. Cela vaut également pour les appels téléphoniques de 60 minutes de la Suisse vers l'étranger.
Sunrise mise sur des rabais pour tous
«La fidélité et les offres combinées en valent la peine: les nouveaux clients et les clients existants bénéficient en principe des mêmes avantages», communique Sunrise. Les personnes qui combinent plusieurs abonnements de téléphonie mobile ou fixe bénéficient dun avantage tarifaire pouvant aller jusqu’à 50 pour cent.
Sunrise souhaite donc à l'avenir miser davantage sur les rabais, y compris pour les clients existants. Pour y parvenir, Sunrise mise beaucoup sur des rabais de 50 pour cent, les réductions n’étant en fait pas cumulables. Le règlement est toutefois difficile à comprendre: par exemple, le rabais Home et le rabais Multi Mobile peuvent être combinés, car le premier rabais se rapporte au premier abonnement de téléphonie mobile, alors que le deuxième correspond aux autres abonnements de téléphonie mobile.
La condition préalable à bon nombre de ces rabais est que la cliente ou le client o achète beaucoup de produits de Sunrise. La plupart de ces rabais existent déjà aujourd'hui.
Quelqu’un qui ne paie plus le prix promotionnel pour son abonnement de téléphonie mobile bénéficie des rabais suivants:
- Avantage Home: 50 pour cent de rabais sur la taxe d'abonnement du premier abonnement de téléphonie mobile si le client achète également son abonnement Internet à domicile (avec ou sans TV) auprès de Sunrise. En outre, un rabais de 10 francs par mois est accordé sur la redevance mensuelle de l'abonnement Internet. Ce rabais est valable pour tous les abonnements Swiss Connect ainsi que pour Travel East.
- Avantage Multi Home: 50 pour cent sur la taxe d'abonnement de chaque autre abonnement de téléphonie mobile (quatre au maximum). Il s'agit ici d’un rabais familial, même si chez Sunrise, les amis et collègues peuvent également être pris en compte pour ce rabais. Ce rabais est valable pour tous les abonnements Swiss Connect ainsi que pour Travel East.
- Flex Premium Bundle: 50 pour cent sur la taxe d’abonnement du téléphone portable sont également accordés si un abonnement Swiss Connect fait partie du Flex Premium Bundle. Cette réduction est valable pour tous les abonnements Swiss Connect, mais pas pour Travel East.
Lorsque la durée minimale de l'abonnement de téléphonie mobile est écoulée, les clientes et clients reçoivent automatiquement, en tant que «prix fidélité», une réduction de 20 francs par mois sur le prix de l'abonnement. Ceci n’est toutefois valable que si Sunrise n'accorde pas d'autre rabais. Si le client a un abonnement Swiss Connect Lite, il n'y a pas de «prix fidélité».
Nouveaux abonnements Swiss Connect également disponibles en tant qu'abonnements jeunes
Sunrise est le seul opérateur de téléphonie mobile suisse à proposer encore des abonnements jeunesse à ses clients. Swisscom et Salt proposaient également des abonnements pour les jeunes mais ne les proposent plus depuis un certain temps déjà.
Les trois abonnements Swiss Connect Neighbors, Europe+ et Global sont également disponibles dans une variante Young. Comme jusqu’à présent, les jeunes clientes et clients jusqu’à l'âge de 27 ans reçoivent les abonnements Young. Les prestations de l'abonnement de téléphonie mobile sont identiques mais les clients Young reçoivent en plus un abonnement demi-tarif des CFF à moitié prix. Sunrise propose les abonnements jeunes avec un rabais de 50 pour cent qui ne peut pas être combiné avec d’autres rabais.
Comparaison des prix avec d’autres abonnements de téléphonie mobile
Les abonnements de téléphonie mobile de Sunrise sont relativement chers par rapport à la concurrence. C'est ce qui ressort d'une analyse des nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise par moneyland.ch. Le service de comparaison a comparé les prix avec les abonnements de la concurrence sur la base de trois profils:
- Le profil 1 correspond à une personne qui consomme 6 gigaoctets (Go) de données par mois en Suisse et qui utilise un forfait de téléphonie.
- La personne qui correspond au profil 2 utilise un forfait en Suisse, c'est-à-dire un volume de données illimité, des SMS illimités et des appels téléphoniques illimités.
- Le profil 3 correspond à une personne qui, en plus d’un forfait pour la Suisse, utilise chaque année 30 gigaoctets (Go) de données en itinérance dans l’UE, dont 12 gigaoctets au maximum en l’espace d'un mois.
Du fait que Sunrise mise sur des rabais de 50 pour cent, les tableaux ont également pris en compte les rabais accordés pour plusieurs abonnements de téléphonie mobile chez d’autres prestataires. Les offres correspondantes sont signalées dans le tableau par des notes de bas de page.
Conclusion de l'expert en télécommunications Ralf Beyeler de moneyland.ch
Les nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise sont plus chers que les abonnements de téléphonie mobile actuels, mais ils contiennent aussi davantage de prestations. Toutes les clientes et tous les clients existants doivent se demander si la majoration est justifiée pour passer au nouvel abonnement. Le point positif est qu'aucun client existant ne doit automatiquement passer au nouvel abonnement.
Je trouve également intéressant que le coût de l’abonnement mensuel des trois abonnements Swiss Connect le plus cher soit à chaque fois identique à celui de son principal concurrent, Swisscom.
La comparaison de prix fait par moneyland.ch montre clairement que les nouveaux abonnements de téléphonie mobile de Sunrise sont beaucoup plus chers. Même en tenant compte des rabais de 50 pour cent accordés, les abonnements Swiss Connect de Sunrise sont environ deux fois plus chers que l'offre concurrente la moins chère.
Proposer un abonnement Balkans est certainement une bonne idée, étant donné qu'environ 280'000 personnes disposant d’un passeport de l'un des six pays vivent en Suisse. De plus, de nombreuses personnes naturalisées en Suisse ont des racines et des liens avec ces six pays. Toutefois, l'abonnement de Sunrise est comparativement cher. Comme les prix d'achat sont relativement élevés pour les prestataires, il n’y a guère d’offres de la part des fournisseurs suisses.
Conseil pour faire des économies: pour rester en contact par téléphone avec ses amis et sa famille dans les Balkans, il est préférable de téléphoner via une application de messagerie telle que WhatsApp. Sur place, opter pour une carte eSIM de voyage est généralement un bon choix. Chez différents prestataires, vous déboursez pour chaque gigaoctet de volume de données – selon la quantité et la durée de validité – l'équivalent de moins de 1 franc suisse.
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