Les émetteurs ou «Issuer» en anglais - également appelés émetteurs de cartes - sont des entreprises qui émettent des cartes de débit et/ou de crédit pour les clients. Les émetteurs peuvent par exemple être des banques. Les émetteurs ont des contrats avec des réseaux de paiement tels que Mastercard et Visa.
Les tâches de l’émetteur sont typiquement les services suivants:
- met à la disposition des consommateurs des cartes de débit et de crédit
- permet aux consommateurs d'utiliser des systèmes de paiement mobile comme Apple Pay et Google Pay
- reçoit et approuve une demande d’autorisation de l’acquéreur lors d'un achat et réserve le montant
- crédite le montant à l'acquéreur, qui transfère ensuite l’argent au commerçant
- encaisse l’argent de la part des consommateurs et consommatrices
- assure le service à la clientèle pour les consommatrices et les consommateurs
- transmet à l'acquéreur les réclamations concernant des transactions individuelles
- fixe la limite (pour les cartes de crédit)
En règle générale, les clientes et les clients peuvent payer et retirer de l’argent liquide dans tous les endroits où les cartes de leur organisation de cartes respective (comme Mastercard et Visa) sont acceptées. Il n’y a guère de différences entre les émetteurs en termes d’acceptation des cartes. Les éléments de différenciation se situent davantage au niveau des caractéristiques que les émetteurs peuvent définir eux-mêmes, comme la présentation de la carte, les frais, les programmes de fidélisation et les miles aériens ainsi que les taux de change.
Les transactions payées à l’aide de carte de débit ou de crédit sont débitées aux clientes et clients par les émetteurs. Les émetteurs transmettent à leur tour l’argent à l’acquéreur, qui le crédite ensuite au commerçant. L’émetteur reçoit une indemnité (Interchange fee) de la part l’acquéreur.
Parmi les émetteurs suisses de cartes de crédit, on trouve: Cornèrcard (appartient à Cornèr Banca), Cembra Money Bank, BonusCard (appartient également à Cornèr Banca), Banque Migros, Postfinance, Raiffeisen, SIX, Swisscard AECS (appartient au Credit Suisse et à American Express), TopCard (appartient à UBS), UBS, Valiant et Viseca.
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