Apple Pay en Suisse: comment fonctionne le paiement avec l'iPhone?

En Suisse, payer avec son smartphone est devenu une chose très courante. Beaucoup de consommatrices et de consommateurs paient avec un iPhone ou une Apple Watch. Apple Pay fait partie des principales solutions de paiement mobile.

Le guide suivant de moneyland.ch répond aux questions les plus importantes concernant Apple Pay. 

1. Comment puis-je payer avec Apple Pay?

Vous pouvez simplement approcher votre iPhone ou votre Apple Watch du terminal au moment du paiement. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir une application. Vous devez ensuite confirmer le paiement par reconnaissance faciale, à l'aide d'une empreinte digitale ou au moyen d'un mot de passe.

Apple Pay fonctionne avec les iPhone, les iPad, les ordinateurs Mac et les Apple Watch.

2. Avec quelles cartes puis-je payer?

Apple Pay fonctionne avec toutes les cartes de crédit helvétiques et avec la plupart des cartes de débit suisses. Cela vaut indépendamment du fait qu'il s'agisse d'une carte Visa, Mastercard ou American Express.
Pour savoir si une carte fonctionne avec Apple Pay, cela dépend de l'émetteur de la carte. Alors que vous pouvez utiliser Apple Pay avec toutes les cartes de crédit helvétiques, cela n'est toutefois pas possible avec plusieurs cartes de débit de banques suisses.

3. Dans quels endroits puis-je payer avec Apple Pay?

En Suisse et en Europe, vous pouvez payer avec Apple Pay dans presque tous les magasins, restaurants et hôtels. Sur d’autres continents, le paiement est souvent possible, mais ne fonctionne pas partout. Le paiement fonctionne généralement si le terminal de paiement est capable de traiter les paiements sans contact. 

Avec Apple Pay, vous pouvez également payer en ligne dans les applications iPhone et iPad ainsi que sur des sites Internet.

La condition à satisfaire est que la carte enregistrée provienne d'un réseau de cartes (Mastercard, Visa, Postfinance, American Express) qui est pris en charge par le commerçant.

4. Quel est le coût des paiements avec Apple Pay?

L'utilisation d'Apple Pay n'entraîne pas de frais supplémentaires. Ce sont les conditions de la carte enregistrée en arrière-plan qui s'appliquent.

Cet aspect est particulièrement pertinent pour les paiements à l'étranger. En effet, les prestataires facturent des frais de change ou des frais pour paiements effectués à l'étranger lors de telles transactions. L'application d'un taux de change défavorable peut également entraîner des coûts plus élevés. Pour obtenir davantage d’informations à ce sujet, consultez le guide sur les paiements à l'étranger. A noter que les cartes de débit peuvent également entraîner des frais élevés lorsqu'on les utilise à l’étranger. Vous devez faire attention si vous effectuez de petits montants d’achat, en particulier si votre carte de débit facture des frais à hauteur de 1 franc ou de 1,50 franc par transaction.

5. Puis-je également bénéficier de programmes de bonus avec Apple Pay?

Tout dépend des conditions qui sont fixées par la carte enregistrée. Si celle-ci est associée à un programme de bonus, vous recevrez également des points de bonus ou bénéficierez de remboursements (Cashback) lors des paiements que vous effectuez avec Apple Pay.

6. Quel est le niveau de sécurité des paiements avec Apple Pay?

Le processus de paiement sans contact avec Apple Pay est considéré comme relativement sûr. Pour chaque transaction sans contact, le terminal de paiement génère une clé de sécurité qui est envoyée à l’émetteur de la carte de crédit. En outre, Apple Pay exige une confirmation par empreinte digitale (ou code clé).

Cependant, comme tout autre mode de paiement, Apple Pay présente aussi des points faibles. Il est par exemple possible de pirater les données de la carte de crédit ainsi que des éléments de sécurité supplémentaires d’un utilisateur dans le but d’ouvrir un faux compte Apple Pay.

7. Quel est le niveau de la protection des données chez Apple Pay?

Pour ce qui est de la protection des données personnelles, Apple précise que les données relatives aux transactions personnelles ne sont pas stockées. Néanmoins, les utilisateurs peuvent toujours consulter leurs derniers achats dans l’application Wallet. Et Apple serait probablement aussi en mesure de retracer le lieu et l’heure des achats.

8. Quelles sont les avantages d’Apple Pay?

La convivialité est légèrement supérieure à celle des solutions bancaires externes sans contact telles que Twint.

Grâce à sa facilité d’utilisation et en ayant construit son propre écosystème, Apple s’est forgé une solide réputation. De manière générale, on peut dire que la convivialité est même légèrement supérieure à celle des paiements en plastique et de l’argent liquide. Après tout, le nombre de clients disposant d’un appareil mobile ne cesse d’augmenter. Payer avec une carte en plastique ou en espèces, il faut d’abord ouvrir le portefeuille.

9. Quelles sont les inconvénients d’Apple Pay?

Le principal inconvénient est qu’Apple Pay ne peut être utilisé qu’avec des appareils Apple. En outre, tous les terminaux ne sont pas encore compatibles avec la technologie CCP.

Par ailleurs, le fait de dévoiler à l’un des grands géants technologiques et collecteurs de données des informations sur sa vie financière privée peut être préoccupant du point de vue de la protection des données. Payer avec l’argent liquide est une façon de rester anonyme.

10. Quelle est la portée d’Apple Pay en Suisse?

Un sondage réalisé par moneyland.ch en 2023 révèle qu’Apple Pay est encore l’un des moyens de paiement le moins répandu. Seuls 24 pour cent de la population suisse considèrent qu’Apple Pay est un service indispensable. Pour les cartes de crédit, le chiffre se monte à 78 pour cent, pour l’argent liquide même à 79 pour cent. Seuls 13 pour cent des consommateurs règlent fréquemment leurs achats dans les magasins avec Apple Pay.

Informations complémentaires:
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