L'été est la période des vacances. Cependant, tout ne se passe pas toujours aussi bien que prévu lorsque l’on est en voyage. Lorsque des voyageuses et voyageurs sont victimes d'un accident ou d'une maladie, par exemple, l'assurance voyage entre en jeu. Dans le cadre d'un sondage représentatif réalisé au printemps 2025, moneyland.ch a demandé à des Suissesses et des Suisses à quel point ils étaient satisfaits de leur assurance voyage.
Résultat: monsieur et madame Tout-le-monde ont une opinion généralement positive de leur assurance voyage en Suisse. Les personnes interrogées accordent en moyenne 7,6 points à leur prestataire. Cela correspond à la note «bien».
La satisfaction augmente avec l'âge
Toutes les personnes interrogées ne sont toutefois pas satisfaites de la même manière. Des différences apparaissent par exemple en fonction de l'âge: alors que les jeunes interrogés âgés de 18 à 25 ans sont un peu plus critiques que la moyenne à l'égard de leur assurance voyage avec 7,4 points, les personnes faisant partie de la tranche d'âge des 50-74 ans se montre les plus satisfaites avec 8,0 points. Les personnes âgées entre 26 et 49 ans attribuent en moyenne 7,5 points.
Des différences en fonction du genre
La différence entre les femmes et les hommes en termes de satisfaction est minime. Selon l'enquête, les femmes se montrent légèrement plus satisfaites avec une moyenne de 7,7 points que les hommes, qui attribuent 7,6 points à leur assurance voyage.
Le TCS en tête du classement de satisfaction
En ce qui concerne l’évaluation des assureurs considérés individuellement, le TCS se distingue dans l’enquête: il affiche la meilleure note avec 8,4 points. Son score correspond à la note «très bien». La Mobilière obtient également la mention «très bien» avec 8,1 points. La troisième place en termes de satisfaction est occupée par Zurich, qui obtient 7,9 points («bien»).
Tableau: Les résultats de l’enquête selon les prestataires
| Prestataire |
Points |
Note |
| TCS |
8,4 |
Très bien |
| Mobilière |
8,1 |
Très bien |
| Zurich |
7,9 |
Bien |
| Helvetia |
7,7 |
Bien |
| Generali |
7,6 |
Bien |
| Axa |
7,5 |
Bien |
| Smile |
7,4 |
Bien |
| Allianz |
7,3 |
Bien |
| Baloise |
7,3 |
Bien |
| CSS |
7,2 |
Bien |
| Elvia |
6,9 |
Bien |
Pour en savoir davantage:
Comparatif des assurances voyage suisses
