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Actualités des télécoms

Inflation: Salt augmente les prix de ses abonnements de téléphonie mobile

26 juillet 2023 - Ralf Beyeler

Tous les clients privés de Salt paieront jusqu'à 3,8% de plus pour leurs abonnements de téléphonie mobile à partir de septembre 2023. Salt justifie cette augmentation des prix en raison de l'inflation. L'expert des télécommunications Ralf Beyeler livre son analyse de la situation.

A compter du 10 septembre 2023, les tarifs de base de tous les abonnements de téléphonie mobile de Salt augmenteront jusqu'à hauteur de 3 francs par mois. Selon Salt, la hausse moyenne des prix pour tous les abonnements sera de 3%.

Les hausses des prix en un coup d’œil

En fonction de l’abonnement de téléphonie mobile dont il s’agit, les frais de base mensuels augmenteront entre 95 centimes et 3 francs.

Abonnement Frais de base par
mois jusqu’au
9.9.2023
Frais de base par
mois à partir du
10.9.2023
Hausse de prix
en CHF
Hausse de prix
en pourcent
Surf Unlimited CHF 35.00 CHF 35.95 CHF 0.95 2,7%
Start Max CHF 39.95 CHF 40.95 CHF 1.00 2,5%
Swiss 10 GB CHF 49.95 CHF 50.95 CHF 1.00 2,0%
Smart CHF 59.95 CHF 61.95 CHF 2.00 3,3%
Swiss Max CHF 69.95 CHF 71.95 CHF 2.00 2,9%
Europe Max CHF 79.95 CHF 82.95 CHF 3.00 3,8%
Swiss XXL CHF 79.95 CHF 81.95 CHF 2.00 2,5%
Europe Data CHF 89.95 CHF 92.95 CHF 3.00 3,3%
Europa XXL CHF 99.95 CHF 102.95 CHF 3.00 3,0%
Travel Max CHF 99.95 CHF 102.95 CHF 3.00 3,0%

 

Pour les abonnements plus anciens, l'augmentation des prix atteint environ 3%, comme l’indique Salt.

La facture sera plus élevée même avec des prix promotionnels

Salt fait partie des fournisseurs qui font beaucoup de publicité pour attirer de nouveaux clients en proposant des prix promotionnels. Les clientes et les clients qui ont souscrit un abonnement de téléphonie mobile à un prix promotionnel sont également concernés par l’augmentation des prix. Certes, le rabais proposé en francs reste inchangé mais comme les frais de base mensuels de l’abonnement augmentent, le montant total à payer augmente également.

 

En revanche, les offres prépayées, les abonnements à Internet via une ligne de fibre optique et les offres destinées aux grandes entreprises ne sont pas concernées par cette mesure.

Il est possible de résilier

Interrogé par moneyland.ch, Salt confirme que les clientes et les clients qui ne sont pas d’accord avec l’augmentation des prix annoncée ont la possibilité de résilier leur contrat. La pénalité convenue dans leur contrat ne s’applique donc pas. Ainsi, une résiliation est également possible même lorsque le contrat était censé durer encore longtemps compte tenu de la durée minimale prévue par celui-ci.

 

Y a-t-il des augmentations de prix aussi chez Sunrise et Swisscom?

Depuis le 1er juillet 2023 déjà, le deuxième plus grand opérateur télécom helvétique Sunrise a augmenté ses frais de base mensuels à la fois pour les abonnements de téléphonie mobile et les abonnements à Internet.

Il en va autrement chez Swisscom: le premier opérateur télécom en Suisse a décidé de ne pas augmenter ses prix. Concrètement, il n’y aura pas d'augmentation générale des prix des abonnements Blue pour la clientèle privée d'ici à fin 2024, comme l’indique Swisscom. Cette formulation n'exclut donc pas qu’il y ait des augmentations de prix dans d'autres segments de clientèle et pour d'autres abonnements.

L’avis de l'expert en télécommunications Ralf Beyeler

Ce n’était qu’une question de temps avant que Salt, le troisième opérateur de téléphonie mobile de Suisse, n’augmente à son aussi ses tarifs et justifie cette hausse en raison de l’inflation.

En principe, ce n’est pas une bonne idée de faire le poing dans sa poche et d’accepter sans rechigner une augmentation des tarifs. Dans le contexte d’un marché de la téléphonie mobile qui évolue rapidement, c’est même une excellente occasion de changer de prestataire. Comme la plupart des consommateurs disposent d’un abonnement de téléphonie mobile trop cher, procéder à un changement permet en général d'économiser beaucoup d'argent.

En Suisse, il est possible d’obtenir un forfait incluant un accès à Internet sans restriction et des appels téléphoniques illimités sur le territoire suisse déjà à partir de moins de 20 francs par mois. Souvent, des gens paient encore 80 ou 100 francs par mois pour un abonnement de téléphone mobile.

Vous trouverez des conseils pour changer d'abonnement de téléphone mobile dans l'article de conseil figurant sur moneyland.ch. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à me contacter par courriel.

Informations supplémentaires:
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Cet article a été initialement publié le 18 juillet 2023 et complété par des informations supplémentaires le 26 juillet 2023.

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Expert Ralf Beyeler
Ralf Beyeler est expert des télécoms et des questions d’argent chez moneyland.ch.