Les opérateurs suisses de téléphonie mobile proposent de nombreux abonnements de téléphonie mobile incluant beaucoup d’itinérance. Dans le guide suivant de moneyland.ch, vous apprendrez à quels aspects il faut être attentif et dans quelles situations les abonnements de téléphonie mobile incluant l’itinérance sont intéressants.
Les opérateurs suisses de téléphonie mobile vantent les mérites de nombreux abonnements de téléphonie mobile incluant l’itinérance des données pour attirer les clientes et clients. Ces abonnements sont pratiques à l’utilisation vous peuvez également utiliser leur smartphone à l'étranger sans avoir besoin d’acheter au préalable des paquets et des options pour l’itinérance.
Que signifie «roaming inclus»?
Un abonnement de téléphonie mobile avec itinérance incluse, ou «roaming inclus» comme c’est souvent appelé, comprend une certaine quantité de données pour l’Internet mobile et, en fonction de l'abonnement, parfois aussi des minutes de conversation et des SMS pour l’utilisation à l'étranger. Ces prestations ne sont toutefois valables que dans certains pays. Il s’agit typiquement principalement des pays européens, parfois aussi de la Turquie, des Etats-Unis, du Canada, de Porto Rico et de quelques autres pays. Il existe ainsi de grandes différences entre les différents prestataires.
Appeler un numéro étranger à partir la Suisse n'est pas de l’itinérance
Attention: les appels passés depuis la Suisse vers un numéro de téléphone étranger ne relèvent pas de l’itinérance ou roaming. C'est pourquoi les prestations d'itinérance incluses dans l'abonnement de téléphonie mobile ne peuvent pas être utilisées pour ces appels. En général, les appels passés depuis la Suisse vers un numéro de téléphone étranger sont facturés à la minute. Ce n’est que si vous avez un abonnement de téléphonie mobile ou une option qui couvre également les appels effectués à partir de la Suisse vers l'étranger qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour ces appels.
Quels sont les opérateurs qui proposent des abonnements de téléphonie mobile avec itinérance incluse?
Les trois opérateurs de réseau Swisscom, Sunrise et Salt proposent des abonnements de téléphonie mobile avec l’itinérance incluse, mais la plupart des autres opérateurs de téléphonie mobile suisses ont également de tels abonnements dans leur assortiment. Vous trouverez plus bas dans le tableau une vue d’ensemble détaillée de ces offres.
Pour cet article, nous avons analysé au total 77 abonnements de téléphonie mobile avec itinérance incluse provenant de 16 prestataires différents. L’offre est particulièrement importante chez Yallo avec douze abonnements de ce type ainsi que chez Wingo avec neuf d’entre eux.
Quel volume d’itinérance est inclus?
Il existe de grandes différences en fonction des offres. Ainsi, certains abonnements de téléphonie mobile ne contiennent qu’une très petite quantité de données, soit 100 Mo de données en itinérance par mois civil, tandis que d'autres abonnements comprennent 40, voire 50 Go de données en itinérance par mois civil. Certains de ces abonnements de téléphonie mobile sont également annoncés par les prestataires comme étant illimités. Toutefois, l’astuce de ces abonnements est que lorsque la quantité de données est atteinte, la vitesse d’accès à Internet est alors réduite, typiquement à 128 ou 256 kbit/s.
En règle générale, la quantité de données s'applique par mois civil.
Les abonnements de téléphonie mobile comprennent en particulier l'itinérance des données; en fonction de l’offre dont il s’agit, ils incluent également une certaine quantité de minutes de conversation ou un forfait valable pour les appels entrants, pour les appels effectués à l’intérieur du pays de destination et pour les appels effectués à partir du pays de destination vers la Suisse.
Quelle est ma consommation de données?
Beaucoup de consommatrices et consommateurs ont du mal à estimer les volumes de données. Tant que vous n'utilisez pas de musique en streaming et surtout pas de vidéo en streaming ou que vous ne téléchargez pas de très gros fichiers, la quantité transmise n'est en général pas très importante. En règle générale, sans streaming ni d’importants téléchargements, la quantité de données transmises en une semaine ne devrait pas dépasser 5 à 10 Go. Souvent, la quantité de données utilisée est même nettement inférieure.
Dans quels pays l'itinérance incluse est-elle valable?
Les 77 abonnements de téléphonie mobile avec roaming inclus analysés par moneyland.ch incluent le roaming en Allemagne, en France, en Italie et en Autriche.
Il est largement répandu que l'itinérance incluse dans l’abonnement de téléphonie mobile est notamment valable dans tous les pays de l’UE, au Royaume-Uni et en Norvège. C’est le cas chez le leader du marché Swisscom, mais aussi chez Coop Mobile, Migros Mobile, Spusu et Wingo.
Chez Aldi Suisse Mobile, Digital Republic, Galaxus Mobile, Lebara, Quickline et Yallo, vous pouvez utiliser l'itinérance incluse non seulement dans tous les pays de l'UE, au Royaume-Uni et en Norvège, mais aussi en Turquie, aux États-Unis et au Canada.
Chez Salt, tout comme chez ses marques secondaires et tierces Gomo, Lidl Connect et Post Mobile, de nombreux pays de l'UE ne sont toutefois pas inclus dans la zone Europe. Chez Sunrise, chaque abonnement de téléphonie mobile a sa propre liste de pays: selon l'abonnement de téléphonie mobile dont il s’agit, l'itinérance incluse n'est valable que dans quelques pays de l'UE.
Certains abonnements de téléphonie mobile plutôt chers qui proposent l’itinérance incluse contiennent plusieurs contingents différents: d'une part, une grande quantité de données pour les pays les plus importants; d'autre part une quantité de données beaucoup plus petite proposée pour d'autres pays sélectionnés.
Soyez attentif dans les Balkans
Faites attention si vous voyagez dans les Balkans. Les pays membres de l'UE que sont la Croatie et la Slovénie sont compris dans de nombreux abonnements de téléphonie mobile proposant l’itinérance incluse. Ce n'est toutefois pas le cas chez de nombreux abonnements de Salt, Gomo, Lidl Connect et Post Mobile. Certains abonnements de téléphonie mobile comprennent, outre l'itinérance incluse dans la zone Europe, également un contingent séparé pour la zone dite Travel, qui couvre également la Croatie et la Slovénie.
Un abonnement de téléphonie mobile avec itinérance incluse d’un opérateur suisse ne couvre généralement pas l’itinérance dans les pays des Balkans suivants: Albanie, Bosnie-Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord et Serbie.
Quels sont les abonnements de téléphonie mobile qui offrent l’itinérance incluse?
Les 15 opérateurs de téléphonie mobile suisses pris en compte proposent au total 77 abonnements avec roaming inclus. L'abonnement le moins cher avec itinérance incluse coûte 13 francs par mois et offre 2 Go de données en itinérance. L'abonnement le plus cher coûte 135 francs par mois et offre 40 Go de données en itinérance.
Vous pouvez demander ici par e-mail un aperçu des différents abonnements de téléphonie mobile avec itinérance incluse. Vous obtiendrez ainsi un aperçu rapide des frais de base, des volumes de données et des pays couverts. En règle générale, deux offres sont répertoriées par opérateur, mais il en existe de nombreuses autres.
Si vous souhaitez recevoir un aperçu sous forme de tableau (au format PDF) des abonnements de téléphonie mobile incluant l'itinérance, vous pouvez vous le faire envoyer gratuitement en vous inscrivant ci-dessous.
Que se passe-t-il lorsque le volume d’itinérance incluse est épuisé?
En fonction de l'abonnement de téléphonie mobile dont il s’agit, une autre règle s'applique lorsque la quantité de données en itinérance comprise dans l'abonnement de téléphonie mobile est épuisée.
Avec certains abonnements de téléphonie mobile, l'accès à Internet est ralenti à une vitesse de 128 à 256 kbit/s en général. Il n'y a toutefois pas de frais supplémentaires. Avec cette vitesse, il est encore possible d’envoyer des messages texte, d'écouter de la musique en streaming et de répondre aux e-mails. En revanche, la navigation sur Internet est très lente et le streaming de vidéos est même pratiquement impossible. Vous pouvez toutefois généralement acheter d'autres forfaits de données en itinérance afin de profiter à nouveau d'un accès à Internet rapide.
Avec de nombreux abonnements de téléphonie mobile, notamment ceux de Swisscom, Coop Mobile, Digital Republic, Galaxus Mobile, Lidl Connect et Migros Mobile, l'accès à Internet est bloqué lorsque vous avez épuisé le volume de données incluses. Vous pouvez toutefois acheter un forfait pour l’itinérance des données afin de pouvoir continuer à surfer sur Internet.
Chez Sunrise, l'accès à Internet est bloqué une fois le forfait roaming inclus épuisé, sauf si les clients ont activé le tarif standard dans le Roaming Cockpit. Chez Lebara et Yallo, selon les informations fournies par l'opérateur, une limite de coûts de 0 franc est activée par défaut. Avec ce paramètre, aucun service d'itinérance payant n'est possible en dehors des services inclus et des forfaits de données en itinérance. Il est toutefois possible de définir des paramètres individuels via le portail client. Soyez vigilant et vérifiez donc vos paramètres.
Vous devez faire attention si vous avez un abonnement de téléphonie mobile qui vous permet de continuer à surfer au tarif standard. C'est notamment le cas chez Salt et Post Mobile.
Les abonnements de téléphonie mobile incluant l'itinérance en valent-ils la peine?
moneyland.ch a réalisé une analyse approfondie à ce sujet. Le résultat est sans appel: les abonnements de téléphonie mobile proposant un volume important de données en itinérance inclus ne sont généralement pas rentables pour les personnes en vacances. Il est souvent plus avantageux d'acheter en plus des forfaits de données en itinérance séparément.
Dans de nombreux cas, opter pour un abonnement avec un forfait comprenant l'itinérance n'en vaut la peine qu'à partir d'une utilisation annuelle de données à l'étranger de plusieurs dizaines de gigaoctets. Il existe toutefois de grandes différences entre les offres: la fourchette varie de quelques Go par an à plus de 200 Go.
Le moment où un abonnement mobile avec beaucoup de roaming inclus devient intéressant dépend de plusieurs facteurs. Les éléments décisifs sont notamment les frais mensuels de base de l'abonnement, les prix des forfaits de données en roaming ainsi que le volume de données inclus dans l'abonnement.
Qui a intérêt à souscrire des abonnements de téléphonie mobile incluant l'itinérance?
Les abonnements de téléphonie mobile incluant l'itinérance sont certes plus chers mais ils sont aussi très pratiques. Les consommateurs qui ne souhaitent pas se soucier de l’achat d’un forfait incluant l'itinérance apprécient particulièrement la simplicité de ces abonnements.
Opter pour un abonnement mobile bon marché avec quelques Go d'itinérance inclus est également sensé pour les personnes qui habitent près de la frontière. Dans ces régions, les smartphones se connectent parfois automatiquement à des réseaux étrangers.
Au demeurant: les offres promotionnelles font parfois qu'il vaut la peine d'opter pour un abonnement incluant l'itinérance.
Quelles sont les alternatives qui existent?
Il existe des alternatives au roaming avec votre abonnement de téléphonie mobile suisse.
Informations supplémentaires:
Abonnements de téléphonie mobile et offres prépayées: comparatif
L'itinérance des données: les meilleures astuces pour surfer mobile
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