Fitbit Pay en Suisse: questions et réponses

Fitbit Pay est le système de paiement mobile de la marque des traqueurs d'activité Fitbit. Il existe différentes montres et bracelets d’activité compatibles. Depuis octobre 2017, le système existe également en Suisse. Découvrez ci-après nos réponses aux questions essentielles.

1. Comment puis-je payer avec Fitbit Pay?

Il suffit d’appuyer sur le bouton de votre appareil Fitbit pendant 2 secondes, d’entrer votre code NIP et de tenir l'appareil devant le terminal de paiement. La puce NFC de votre appareil Fitbit se charge du reste.

2. Quels sont modèles de Fitbit qui prennent en charge Fitbit Pay?

Fitbit Pay fonctionne avec certains modèles de Fitbit Charge, Fitbit Ionic, Fitbit Sense et Fitbit Versa.

Astuce: pour voir si une montre Fitbit ou un bracelet d’activité est compatible, il suffit de jeter un coup d'œil au dos de la montre au niveau du capteur de rythme cardiaque. S’il y a l’indication «Fitbit Pay», le modèle est compatible avec Fitbit Pay.

3. Les paiements effectués avec Fitbit Pay doivent-ils être validés?

Pour déverrouiller votre appareil Fitbit, vous devez entrer un code NIP à quatre chiffres au moins une fois par jour. De plus, le bracelet ou la montre Fitbit doivent d’abord être attachés à votre poignet et activés au moment du premier paiement. Il est possible que certains paiements requièrent en plus la validation avec votre code.

4. Quelles sont les conditions d’utilisation de Fitbit Pay?

Afin de pouvoir utiliser Fitbit Pay, il vous faut disposer d’une carte de crédit émise par un fournisseur participant au programme Fitbit Pay. Pour le premier enregistrement et la configuration de l’application Fitbit Pay, vous devez également avoir un appareil Fitbit compatible NFC ainsi qu’un smartphone ou une tablette.

Sont compatibles les iPhones à partir du modèle iPhone 6 ainsi que la plupart des téléphones Samsung Galaxy et de nombreux autres smartphones Android.

5. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser pour payer?

En Suisse, Fitbit Pay fonctionne avec les cartes Visa et Mastercard des fournisseurs suivants: Bonuscard, Cembra Money Bank, Cornèrcard, la Banque Migros, Postfinance, Raiffeisen, Swiss Bankers (cartes prépayées Mastercard), Topcard (dont la carte de crédit Supercard de Coop) UBS et Viseca (y compris les Banques Cantonales, les Banques Régionales et Valiant). Actuellement, Fitbit Pay ne fonctionne pas avec les cartes de Swisscard.

Les cartes étrangères courantes en Suisse sont également compatibles. Il s’agit notamment de Revolut et Wise.

Astuce: le comparatif des cartes de crédit et des cartes prépayées de moneyland.ch vous permet de découvrir en toute simplicité les cartes permettant le paiement via Fitbit Pay. Pour cela, il suffit de sélectionner le critère de filtrage «Fitbit Pay» sous «Services»

6. Y a-t-il un plafond de dépenses avec Fitbit Pay?

Le plafond de dépense est identique à celui de votre carte de crédit ou votre carte prépayée.

7. Où puis-je payer avec Fitbit Pay?

Fitbit Pay peut être utilisé partout où il est possible de payer sans contact, soit à tous les terminaux portant le symbole de paiement sans contact. La fonction de paiement sans contact est disponible dans de très nombreux magasins en Suisse et en Europe.

8. Quels sont les frais pour les paiements avec Fitbit Pay?

Les frais encourus sont les mêmes que pour un paiement par carte de paiement reliée. Outre les frais de carte, il n’y a pas de frais supplémentaires.

9. Combien coûtent les paiements en devises étrangères?

Les frais de traitement et de conversion de devises varient selon le fournisseur de carte. Renseignez-vous sur les frais avant la première utilisation de votre montre Fitbit à l’étranger. Selon la carte et la devise étrangère, les frais de conversion de devises peuvent se monter entre 2 et 4% ou plus.

10. Est-il possible de cumuler des points de bonus, des miles aériens ou des crédits de cash back en payant via Fitbit Pay?

En payant avec Fitbit Pay, vous cumulez le même nombre de points et bénéficiez des mêmes avantages que lorsque vous payez avec votre carte de crédit ou votre carte prépayée.

11. Quel est le niveau de sécurité de Fitbit Pay?

La sécurité de Fitbit Pay se base sur technologie dite de jeton de sécurité, le «token» (une copie numérique cryptée de votre carte de crédit). Seules les sociétés émettrices de cartes de crédit peuvent attribuer ce jeton virtuel à votre carte de crédit.

Le commerçant ne voit que le jeton virtuel. Cela signifie qu’il n’est pas possible de retracer votre carte de crédit. La protection antifraudes du fournisseur de cartes de crédit est assurée peu importe qu’il s’agisse de Fitbit Pay, d’une carte de crédit ou d’une carte prépayée.

12. Quel est le niveau de la protection des données chez Fitbit Pay?

L’application Fitbit répertorie les 3 dernières transactions. Fitbit n’a pas accès à ces données. Seuls les sociétés émettrices de cartes de crédit peuvent avoir accès à de plus amples infirmations telles que votre carte de crédit et votre historique de paiement à l’aide du jeton qui est stocké localement.

13. Que se passe-t-il si je perds mon appareil?

Si vous perdez votre montre ou bracelet Fitbit, vous pouvez éliminer votre carte de crédit enregistrée pour le paiement Fitbit par le biais de l’application correspondante sur le smartphone.

Si vous perdez à la fois l'appareil Fitbit et votre smartphone, il suffit de vous connecter à Fitbit.com pour supprimer les cartes de crédit enregistrées.

Cette procédure ne bloque que le paiement avec Fitbit Pay. Les paiements par carte de crédit n’en sont pas concernés.

14. Quels sont les avantages de Fitbit Pay?

Fitbit Pay convient particulièrement aux personnes qui font du sport. Cela leur permet d’acheter une boisson Iso directement après l’entraînement sans devoir emmener leur portefeuille. Ils ne doivent même pas avoir de smartphone sur eux.

15. Quels sont les inconvénients de Fitbit Pay?

Fitbit Pay n’est compatible qu’avec un nombre limité d’appareils. De plus, vous devez disposer d’une carte de crédit ou d’une carte prépayée compatible avec Fitbit Pay. Selon l’émetteur de la carte, les paiements à l’étranger peuvent entraîner des frais élevés.

16. Quelle est la portée de Fitbit Pay en Suisse?

Fitbit Pay n’est pas encore très courant en Suisse. D’autres systèmes de paiement mobile comme Twint ou Apple Pay sont plus populaires.

Plus d’infos:
Comparaison interactive des cartes de crédit et des cartes prépayées