Attention aux arnaques! Les pièges à touristes qu’il faut éviter en voyage

Normalement, les vacances doivent servir à se reposer. Toutefois, si vous tombez sur des escrocs, le voyage de rêve que vous aviez prévu peut rapidement se transformer en un cauchemar susceptible de mettre vos nerfs à rude épreuve. Dans le guide suivant, moneyland.ch vous rend attentif aux pièges et aux arnaques les plus courants auxquels vous devez être préparés lorsque vous êtes en voyage – et vous prodigue les conseils à connaître pour éviter des expériences négatives.

1. Fausses annonces sur les portails de réservation en ligne

Un premier danger vous guette avant même de partir en voyage. Imaginez un peu: vous trouvez l'hôtel de vos rêves sur un portail de réservation de voyages, qui vous attire d’autant plus en raison de son prix imbattable. Une fois arrivé sur place, vous finissez par constater que l'hôtel n'existe pas – ou que votre réservation n'est jamais parvenue à l'hôtel dans lequel vous aviez prévu de vous rendre.

Durant le processus de réservation d'un hébergement, la prudence est toujours de mise. Vérifiez ainsi d'abord si l'hôtel ou l'appartement de vacances existe réellement et si les mentions légales sont complètes sur le site. En outre, il vaut la peine de jeter un coup d'œil aux évaluations accordées à l'hébergement – une bonne dose de scepticisme est toujours de mise lorsqu’un hébergement présente des avis très négatifs ou qu’il n’affiche que très peu d'avis de clients. Familiarisez-vous également avec le niveau de prix habituel des hébergements touristiques dans l’endroit où vous comptez vous rendre: un prix étonnamment inférieur à celui de la concurrence n'est attrayant qu'à première vue. Il s'agit souvent d'une arnaque.

De nombreux hébergements vous offrent en outre aussi la possibilité de ne payer votre séjour qu'à votre arrivée, mais peut-être à un prix plus élevé.

2. De prétendues demandes de la part de l'hôtel

Sur des sites de réservation connus comme Booking.com, il est courant que l'hôtel vous fournisse des informations importantes en vue de votre enregistrement ou réponde à vos questions via une fonction de chat intégrée. Si un hébergement vous demande de confirmer les données de votre carte de crédit dans un message, ce n'est pas seulement très inhabituel – c'est aussi généralement le signe qu’il s’agit d’une fraude. Important: ne répondez en aucun cas à de telles demande. Il y a un risque que des escrocs débitent de l’argent de votre carte de crédit et s'emparent ainsi de sommes importantes. 

Prenez plutôt contact avec le prestataire qui propose l’hébergement. En règle générale, celui-ci ne s’est pas même rendu compte du fait que des criminels se sont emparés de son compte.

3. Fraude au taxi

Tout juste arrivé à la destination souhaitée, le transfert de l'aéroport à l'hôtel doit être organisé. Au lieu de monter dans le premier taxi venu, la vigilance est de mise – car un trajet prétendument détendu peut rapidement se transformer en cauchemar. Les faux chauffeurs de taxi sont surtout présents dans de nombreux pays en développement et émergents, mais il y en a aussi en Europe. Le recours à un taximètre manipulé n'est qu'un seul des désagréments possibles. Dans le pire des cas, vous pouvez également être victime d'une attaque à main armée.

Pour être sûr de ne pas tomber dans les griffes d'un criminel, les conseils suivants peuvent s'avérer utiles:

• Vérifier la licence: vérifiez si le taxi dispose d'une licence ou carte de taxi valable. Celle-ci est généralement affichée sur le pare-brise ou à proximité de celui-ci. Attention cependant: la licence peut également être falsifiée.
• Compter immédiatement la monnaie rendue: si vous payez en espèces, comptez immédiatement la monnaie qui vous est rendue. Si vous ne découvrez l'arnaque qu’une fois que le taxi a disparu depuis longtemps, il sera alors trop tard pour vous en rendre compte.
• Réserver un transport via l'hôtel, la compagnie aérienne ou les sites de réservation de voyages: demandez à l'hôtel de réserver un taxi pour vous. De nombreux hôtels proposent également un service de navette depuis l'aéroport ou la gare. En règle générale, vous pouvez également réserver des transferts via votre compagnie aérienne et vos plateformes de réservation.
• Utiliser les transports en commun: dans de nombreux pays, en particulier dans les grandes villes et autour de celles-ci, les transports publics sont bien développés et sûrs. Dans la mesure où votre logement est correctement desservi par les transports publics, il peut être intéressant d'utiliser le train, le bus ou le tram – ce qui vous permet ainsi souvent d'économiser de l'argent.
• S'informer sur les conditions locales: les prix et conditions habituels des taxis varient fortement en fonction du lieu de vacances. Il est recommandé de se renseigner à l'avance sur les conditions locales usuelles.

Les services de transport comme Uber peuvent également constituer une alternative: chez ceux-ci, le prix de la course est fixé à l'avance.

4. Faux policiers

Des escrocs déguisés en représentants des forces de l'ordre exigent votre passeport et votre portefeuille lors d'un prétendu contrôle de police. Cette arnaque peut se produire dans les situations les plus diverses, par exemple sous la forme d'un prétendu contrôle routier. En règle générale, on vous reproche d’avoir commis des infractions à la loi, inventées de toutes pièces, et qui sont passibles d’une forte amende. Il arrive aussi que vous ayez affaire à de véritables agents de police, mais qui ne cherchent qu’à s'enrichir.

Vous devriez toujours demander de pouvoir consulter les cartes de service des personnes qui se présentent en tant que policières et policiers. De plus, il est recommandé d'insister dans tous les cas pour que le paiement de la prétendue amende soit effectué dans les règles. Demandez à vous rendre au poste de police avec les policières et policiers pour y payer l’amende que vous êtes supposé devoir payer.

Si des escrocs vous menacent avec violence, il peut néanmoins être utile d'avoir toujours un peu d'argent liquide à portée de main juste au cas où.

5. Fraude dans un bureau de change

Lorsqu'on a besoin d'argent liquide à l'étranger, les bureaux de change sont souvent le premier point de chute. Toutefois, tous les bureaux de change ne se valent pas: des escrocs attendent à chaque coin de rue les touristes crédules qui ne sont pas encore familiarisés avec la monnaie locale. 

Les faux bureaux de change ne se contentent pas de vous arnaquer en vous proposant des taux de change très défavorables, ils peuvent aussi, dans le pire des cas, mélanger à votre argent des billets d'autres monnaies qui n’ont aucune valeur. 

Pour éviter les «brebis galeuses» qui existent parmi les bureaux de change, il est recommandé de suivre les conseils suivants:

• Ne changez vos devises que dans les bureaux de change officiels ou les banques.
• Comptez l’argent sur place.
• Renseignez-vous au préalable sur le taux de change qui s’applique entre le franc suisse et la monnaie du pays concerné afin de mieux évaluer les cours proposés.

Vous pouvez également changer votre argent en Suisse. De nombreux prestataires, parmi lesquels figurent de nombreuses banques et les CFF, proposent ce service. Dans de nombreuses banques, vous pouvez commander la monnaie étrangère souhaitée via e-banking qui vous est ensuite livrée par la poste. Cela peut nécessiter quelques jours.

Avant d’opter sans réfléchir pour sa banque habituelle, il est recommandé de comparer les frais. Dans de nombreux cas, il est plus avantageux de changer de l'argent à l'étranger.

6. Attention aux faux billets

De nombreux vendeurs de rue proposent, en particulier dans les lieux touristiques, de prétendus billets d'entrée pour avoir accès à des sites touristiques. Or, ces billets s'avèrent souvent être soit trop chers, soit des contrefaçons qui ne vous permettront pas d'entrer dans les endroits souhaités. 

Il est recommandé d’acheter des billets pour des visites et des attractions que dans des points de vente officiels. Si une commerçante ou un commerçant ne vous semble pas sérieux et intrusif, il convient d'être particulièrement sceptique.

7. Arnaque au jeu de coquille

Gagner un peu d'argent en participant à un jeu de coquille peut sembler séduisant mais cela n'est en général qu'une arnaque. Des criminels s'installent surtout dans des endroits fréquentés et se placent devant des curiosités. Différentes personnes autour font généralement partie du spectacle: pour suggérer de réelles chances de gagner, l'une des personnes empoche un gain d'argent supposé. 

L'objectif est d'attirer les touristes naïfs. Il n'y a toutefois rien à gagner – la seule chose qui est sûre est que vous êtes perdant dans tous les cas. La meilleure solution est que vous ne vous laissez jamais prendre au jeu de coquille et passez votre chemin.

8. Vol à la tire

Les pickpockets sont surtout actifs dans les rues animées des grandes villes. Les pickpockets agissent avec habileté et passent inaperçus dans la foule. De nombreux pickpockets travaillent de façon groupée: pendant que certains distraient la victime, d'autres agissent en toute discrétion.

La vigilance est donc de mise, surtout en cas de grande affluence. Il est conseillé de n'emporter que la quantité d'argent liquide nécessaire et de ne pas porter d'objets de valeur de manière trop visible – ou de les enfermer dans un coffre à l'hôtel. Il peut être conseillé d'utiliser des portemonnaies que vous pouvez porter sous vos vêtements.

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