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Roaming: les dix meilleurs conseils pour téléphoner à l’étranger

Téléphoner à l’étranger peut coûter vraiment cher. Avant de partir à l’étranger, lisez les dix meilleurs conseils de moneyland.ch à propos des frais d’itinérance.

Dans l’article qui suit, découvrez les dix conseils les plus importants au sujet des services vocaux en itinérance (roaming). Vous trouverez les meilleurs tuyaux concernant l’utilisation des données en itinérance lorsque vous surfez à l’étranger ici.

Conseil 1: ne pas téléphoner au tarif standard

Lorsque vous vous trouvez à l’étranger, n’appelez pas à tort et à travers sans préparation. Sinon, cela peut rapidement vous coûter cher, étant donné que les prestataires de télécommunications suisses facturent le tarif standard. Si comme client vous avez souscrit à un abonnement incluant les services d’itinérance, et que vous n’avez pas encore épuisé les volumes mis à votre disposition, vous n’avez en revanche pas besoin de prendre des précautions particulières.

Conseil 2: acheter des options ou des paquets d’itinérance

Beaucoup de prestataires proposent désormais des options ou des paquets de données prévus spécialement pour l’itinérance.

Avec une option d’itinérance, vous payez une taxe de base de 10 francs ou moins. En contrepartie, vos frais de conversation diminuent considérablement. Dès lors, si vous souhaitez téléphoner à l’étranger, vous devriez vous décider pour une option d’itinérance. En fonction des prestataires, une telle option se révèle déjà payante à partir d’une durée de conversation de deux minutes à l’étranger.

Avec un paquet d’itinérance, vous obtenez un nombre déterminé de minutes de conversation pour les appels effectués à l’étranger. Chez beaucoup de prestataires, les paquets d’itinérance sont toutefois restreints à l’Europe ainsi qu’à quelques autres pays. Beaucoup d’opérateurs offrent aussi des paquets combinés qui incluent à la fois des appels et des données en itinérance.

Grâce au comparatif des frais d’itinérance de moneyland.ch, il vous est possible de trouver la bonne option d’itinérance ou le paquet d’itinérance qui vous convient.

Conseil 3: être attentif à la date d’expiration

Les options et les paquets d’itinérance ne sont valables que pour une durée limitée – le plus souvent pour seulement sept, 30 jours ou un mois. Soyez donc attentif à la date d’expiration, avant d’acheter l’option ou le paquet correspondants. Le règlement de Salt est peu favorable aux clients: l’option d’itinérance est valable chaque fois jusqu’au neuvième jour du mois en cours ou du mois suivant. Quelqu’un qui achète ainsi une option d’itinérance le 8 juin n’aurait que deux jours pour l’utiliser entièrement.

Conseil 4: désactiver à temps l’option d’itinérance

Après votre séjour à l’étranger, n’oubliez pas de désactiver à temps à nouveau l’option d’itinérance auprès de votre prestataire de télécommunications. Sinon, votre opérateur télécoms continuera de vous facturer l’option d’itinérance, même si vous ne l’utilisez plus du tout.

Conseil 5: désactiver la boîte vocale

Si vous laissez votre boîte vocale («Combox») enclenchée à l’étranger, cela peut vous revenir cher. Des triples coûts peuvent en effet s’appliquer: premièrement, il y a les frais pour la déviation d’appel de la Suisse vers l’étranger, deuxièmement pour la redirection de l’appel depuis l’étranger vers la boîte vocale en Suisse et, finalement, pour l’écoute de la boîte vocale. Dès lors, avant de partir à l’étranger, désactivez à la fois la boîte vocale et les déviations prévues sur celle-ci.

Conseil 6: faites attention à l’itinérance pour les appels entrants

Même lorsque vous prenez un appel à l’étranger, vous devez aussi payer des frais d’itinérance pour cela. Vous pouvez éviter de tels frais seulement si vous n’acceptez pas l’appel et si aucune déviation n’est activée sur votre boîte vocale. Conseil: si vous souhaitez répondre à beaucoup d’appels lorsque vous êtes à l’étranger, choisissez des options d’itinérance ou un paquet d’itinérance appropriés dans ce but.

Conseil 7: téléphoner avec WhatsApp

Avec WhatsApp, vous pouvez éviter de coûteux frais d’itinérance lorsque vous êtes en voyage à l’étranger. Condition: il faut que vous soyez connecté à un réseau WLAN. Bien entendu, votre partenaire de conversation doit également avoir installé WhatsApp sur son appareil. Une autre solution consiste aussi à utiliser d’autres applications de type VoIP, à l’exemple de Skype.

Vous pouvez au demeurant aussi utiliser WhatsApp, Skype ou d’autres applications via le réseau de téléphonie mobile. Si vous avez acheté un paquet de données en itinérance, les appels effectués via WhatsApp sont en général meilleur marché qu’en utilisant les tarifs d’itinérance appliqués pour les conversations. La règle de base suivante prévaut: une minute d’appel effectué via WhatsApp nécessite un volume de données situé entre 1 et 2 Mo.

Conseil 8: utiliser le WiFi Calling

Lorsqu’un réseau WLAN est à votre disposition, vous pouvez aussi utiliser ce que l’on appelle le WiFi Calling. Toutefois, l’utilisation de Wifi Calling est seulement possible si votre opérateur télécoms prévoit cette option pour votre appareil et votre abonnement. En outre, votre prestataire doit aussi déverrouiller le WiFi Calling à l’étranger. Actuellement, seuls les clients de Salt peuvent utiliser le WiFi Calling à l’étranger. Cette option n’est pas proposée à ceux de Swisscom, de Sunrise et d’autres prestataires télécoms suisses.

Conseil 9: eviter les abonnements incluant les frais d’itinérance

Beaucoup d’abonnements incluent les frais d’itinérance dans leur prix. Toutefois, il s’agit d’abonnements plutôt chers. En principe, vous obtenez à ce tarif un forfait pour les appels effectués à partir de l’Europe vers la Suisse. Swisscom restreint en outre le nombre de jours d’itinérance compris dans l’abonnement. Chez Salt et Sunrise, les appels effectués à partir de la Turquie, des Etats-Unis et du Canada sont aussi inclus dans le prix. En principe, il est toutefois meilleur marché d’acheter un abonnement de téléphonie mobile bon marché en combinaison avec des offres d’itinérance avantageuses.

Conseil 10: choisir un abonnement de téléphonie mobile bon marché

Certains abonnements ou offres à prépaiement sont certes bon marché pour les appels effectués à l’intérieur du pays mais ils appliquent en contrepartie des tarifs d’itinérance significativement plus élevés que ceux exigés par d’autres prestataires. De tels opérateurs ne proposent souvent aucune option d’itinérance ou seulement de manière limitée. Dès lors, avant de vous décider pour un abonnement de téléphonie mobile, vous devriez aussi comparer les tarifs d’itinérance.

Informations complémentaires:
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