À partir du 1er juin 2026, les clientes et clients individuels de Salt paieront plus cher leurs abonnements mobiles. Selon l'abonnement dont il s'agit, le forfait mensuel augmentera de 1 ou 2 francs. Cette hausse de prix concerne aussi bien les nouveaux clients que les clients existants.
Aperçu de la hausse des prix
Les hausses de prix suivent un schéma clair: les abonnements mobiles dont la redevance mensuelle est inférieure à 80 francs augmenteront de 1 franc par mois. Pour les autres abonnements, l'augmentation s'élèvera à 2 francs par mois.
La hausse des prix concerne exclusivement les abonnements mobiles SIM-only destinés aux particuliers et aux clientes et clients Soho. Il n'y a pas d'augmentation de prix pour les abonnements mobiles souscrits avec un appareil acheté avec un paiement échelonné, ni pour les options, les abonnements Internet par fibre optique et les grandes entreprises. Salt augmente les prix uniquement pour sa marque principale, mais pas pour ses marques secondaires et tertiaires telles que Gomo, Lidl Connect et Post Mobile.
Salt justifie cette augmentation par les investissements importants consacrés à l'extension du réseau. L'opérateur souligne en outre que la consommation moyenne de données par client a augmenté de 50 pour cent au cours des cinq dernières années.
Les prix promotionnels augmentent eux aussi
En principe, les abonnements de téléphonie mobile à prix promotionnel coûtent également 1 ou 2 francs de plus par mois. Beaucoup de clientes et clients sont surpris par ces hausses de prix, car ils partent souvent du principe qu’une «réduction à vie» signifie que les prix resteront inchangés.
Le système appliqué ici est particulier: lors de ses promotions, Salt accorde un rabais sur le prix affiché. Si le prix affiché augmente, le montant mensuel de l'abonnement à payer augmente lui aussi automatiquement.
Les abonnements proposés à prix promotionnel seront jusqu’à 6,7 pour cent plus chers
Salt mise fortement sur les prix promotionnels. Chez Salt, les promotions sont parfois 50, 60, voire 65 pour cent moins chères que le prix normal.
Les calculs de moneyland.ch montrent que les clients paient entre 3,7 et 6,7 pour cent de plus s'ils ont souscrit leur abonnement mobile avec un rabais de 65 pour cent. Lorsqu'il s'agit d'une réduction de 50 pour cent, l'augmentation de prix se situe entre 2,6 et 4,8 pour cent.
Résiliation sans frais possible
Comme l'indique Salt à la demande de moneyland.ch, les clients de Salt ont le droit de résilier leur contrat sans frais dans un délai de 30 jours. Salt «encourage» les clientes et les clients qui souhaitent faire usage de ce droit à contacter le service client par téléphone.
Salt ajoute: «Nous vous aidons volontiers à trouver une solution adaptée à vos besoins et offrant un excellent rapport prix-prestations, même après l'adaptation de nos prix.» Salt cherche ainsi à fidéliser sa clientèle.
Par le passé, Salt n’a pas accepté la résiliation de certains de ses clientes et clientes mais a maintenu l’abonnement au prix actuel jusqu’à l’expiration de la durée minimale du contrat. Cette possibilité est prévue dans les conditions générales de Salt.
La zone Europe de Salt englobera désormais l’ensemble de l’UE
Simultanément à l'augmentation des prix, Salt annonce également un changement important concernant l'itinérance: à partir du 1er juin 2026, tous les pays de l'UE feront partie de la zone Europe. Jusqu’à présent, les pays de l’UE suivants ne faisaient pas partie de la «zone Europe»: la Bulgarie, la Croatie, l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie et la Slovénie. Comme Salt l’a confirmé en réponse à une demande de moneyland.ch, l'ensemble des clientes et clients de Salt, Gomo, Lidl Connect et Post Mobile bénéficieront automatiquement et sans frais supplémentaires de cette nouvelle répartition des pays.
De plus, Salt annonce son intention d'élargir son offre de forfaits d'itinérance. À l'avenir, des forfaits d'une semaine, d'un mois ou d'un an devraient être proposés. Aucune information concrète n'est encore disponible à ce sujet.
Les hausses de prix se multiplient chez les opérateurs télécoms
Après la libéralisation du marché des télécommunications il y a près de 30 ans, les prix des abonnements de téléphonie mobile ont longtemps constamment baissé. Depuis quelques années, la situation a toutefois changé: les clientes et clients suisses doivent de plus en plus s'habituer à des hausses de prix régulières. Il est toutefois frappant de constater que ce sont surtout les grands opérateurs qui augmentent leurs prix, tandis que les petits opérateurs ont tendance à devenir encore moins chers.
Chez Salt, seuls 15 mois se sont écoulés entre la dernière hausse de prix et la hausse actuelle. Depuis début 2025, aussi bien Sunrise, la marque à bas prix de Swisscom Wingo que les marques à bas prix de Sunrise Lebara et Yallo ainsi que le leader du marché Swisscom ont tous augmenté leurs prix.
Selon divers articles parus dans la presse, la hausse des prix de Swisscom a entraîné un nombre de résiliations nettement plus élevé que prévu.
Comparer et changer
Une hausse des prix est une bonne occasion de revoir son abonnement de téléphonie mobile. Réfléchissez à vos attentes concrètes vis-à-vis d’un abonnement de téléphonie mobile et aux prestations dont vous avez réellement besoin.
Beaucoup de consommatrices et consommateurs suisses ne savent pas à quel point les abonnements mobiles sont désormais bon marché en Suisse. À partir d’environ 13 francs, il est en effet possible de souscrire des abonnements mobiles avec un forfait illimité comprenant à la fois Internet et les appels en Suisse.
L'avis de Ralf Beyeler, expert en télécommunications
Après le leader du marché Swisscom, c'est désormais Salt qui augmente les prix de ses abonnements. Cette hausse n'est pas une surprise. Le directeur de Salt s'est récemment plaint publiquement du fait que les prix des abonnements de téléphonie mobile en Suisse ne cessent de baisser.
Il est clair que les clientes et clients s’attendent à pouvoir compter sur un réseau très bien développé. Aujourd’hui, les réseaux de Swisscom, Sunrise et Salt offrent pratiquement la même qualité, comme le confirment diverses études indépendantes. Il est également clair que les clientes et les clients transfèrent de plus en plus de données. Pour pouvoir offrir une bonne qualité de réseau, il faut pouvoir obtenir des recettes correspondantes.
Ce qui est toutefois incompréhensible, ce sont les écarts de prix importants entre les différents opérateurs qui existent, même sur un même réseau. Les prestataires indépendants comme Spusu, en particulier, sont nettement moins chers que l’opérateur de réseau lui-même, alors qu’ils doivent payer des frais pour l’utilisation de ce réseau.
La passivité des consommatrices et des consommateurs en est une des raisons: un trop grand nombre d'entre eux restent fidèles à leur opérateur. Si les clientes et les clients changeaient systématiquement d'opérateur en cas d'augmentation des prix, ces hausses seraient nettement moins fréquentes.
Informations supplémentaires:
Comparatif des abonnements de téléphonie mobile
À partir de mars 2025: Salt augmente ses prix
À partir de mars 2025: Sunrise augmente à nouveau ses prix
À partir d'avril 2025: Yallo et Lebara revoient à la hausse le prix de leurs abonnements de téléphonie mobile
À partir de juillet 2025: les abonnements de téléphonie mobile augmentent aussi chez Wingo
À partir d'avril 2026: Swisscom exige jusqu'à 6,4 pour cent de plus pour ses abonnements
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