Ce que vous devez savoir à propos de Starlink en Suisse

Comment fonctionne Starlink?

Starlink est un fournisseur d’accès à Internet qui permet d'accéder au web via satellite. Afin de pouvoir surfer sur la Toile via Starlink, vous avez besoin d'une antenne parabolique adaptée. Starlink vend aussi bien l’antenne parabolique que le routeur nécessaire avec le kit de démarrage. Contrairement aux autres satellites, ceux de Starlink se meuvent sur une trajectoire beaucoup plus proches de la Terre: ils évoluent sur une orbite terrestre à une distance de seulement 550 kilomètres.

Combien coûte Starlink?

L’abonnement à Starlink coûte 94 francs par mois en Suisse. Il comprend une connexion Internet sans limitation de volume.

En ce qui concerne le matériel nécessaire à son utilisation - à savoir l’antenne parabolique et le routeur -, Starlink facture un montant unique de 594 francs à ses clientes et clients helvétiques. S'y ajoute une taxe supplémentaire de 78 francs pour l’envoi et le traitement de la commande. Les coûts uniques de Starlink s’élèvent donc à 672 francs.

Où puis-je utiliser Starlink?

Starlink peut être utilisé dans toute la Suisse ainsi que dans de nombreux autres pays. La condition requise est toutefois d’avoir accès à une vue dégagée du ciel. En effet, les toits, les arbres et les branches peuvent entraver la connexion à Internet.

Quelle est la vitesse d’accès à Internet fournie par Starlink?

Contrairement aux abonnements à Internet proposés par les fournisseurs d'accès suisses, Starlink ne place pas la vitesse de navigation sur Internet au premier plan. Dans les informations mentionnées en petits caractères, Starlink indique que les clients peuvent généralement compter avec des vitesses de téléchargement comprises entre 50 et 250 Mbit/s. Dans le cadre de tests indépendants, la vitesse offerte par Starlink n’atteignait souvent qu’environ 100 Mbit/s. Dans les zones surchargées et à certaines heures de la journée, la vitesse atteinte peut également être plus lente. 

L’un des avantages offerts par Starlink par rapport aux autres fournisseurs d’accès à Internet par satellite est le temps de latence relativement court qui caractérise ce système. Disposer d’un temps de latence court est un avantage pour les applications où l’aspect du temps est critique, comme c’est le cas lors de vidéoconférences et pour certains jeux en ligne.

Chez Starlink, le temps de latence est certes considérablement plus long que chez les fournisseurs établis qui offrent un accès à Internet par le biais d’une ligne téléphonique, d’une ligne en fibre optique, via le réseau de télévision par câble ou celui de téléphonie mobile mais il est massivement plus court que chez les autres fournisseurs d'accès à Internet par satellite.

Quelle est la durée minimale du contrat et quel est le délai de résiliation?

Starlink n’impose pas de délai de résiliation et l’abonnement peut ainsi être résilié à tout moment par les clients. Après avoir résilié l’abonnement, l’accès à Internet est encore disponible jusqu'à la fin de la période qui a déjà été payée. Dans tous les cas, il faut tenir compte des frais uniques élevés qui ont été déjà versés mais une connexion peut ensuite être réactivée ultérieurement.

Pour qui l’offre de Starlink peut-elle être intéressante?

Etant donné que Starlink est disponible dans toute la Suisse, il s’agit d’une alternative intéressante pour les personnes qui se trouvent dans des endroits où les opérateurs historiques offrent un à accès Internet de piètre qualité.

En Suisse, il existe encore de nombreux ménages qui ne bénéficient que d’un accès à Internet lent (par exemple de 3 à 30 Mbit/s) assuré via une ligne téléphonique. Il s'agit par exemple de fermes ou de maisons isolées, de villages de montagne, voire également de refuges de montagne. Même dans beaucoup de grandes communes, on trouve souvent des ménages qui ne disposent que d’un accès à Internet lent.

Starlink peut également s’avérer intéressant par exemple pour les clientes et clients en déplacement avec une caravane ou un camping-car.

Pour les ménages qui sont raccordés à la fibre optique, l’accès à Internet obtenu à l’aide de cette technologie est toutefois nettement plus rapide que celui qui est offert via Starlink.

À quoi dois-je faire attention lors de l'installation? 

Point le plus important: il faut disposer d’une vue dégagée sur le ciel. Il ne doit pas y avoir d'obstacles tels que des toits, des branches ou des arbres susceptibles d’altérer les communications avec les satellites. L'application de Starlink vous permet du reste de vérifier, avant de passer commande, quelle sera la qualité probable de la connexion à l’endroit où vous vous trouvez.

Si vous habitez dans une maison individuelle entourée d’une surface de terrain, il sera certainement plus facile de trouver un emplacement approprié pour placer l’antenne parabolique. Pour les appartements situés dans un immeuble, cela risque en revanche d'être plus difficile. Dans de nombreux cas, il est préférable de fixer l’antenne parabolique à l’aide d’un support. Starlink fournit elle-même des supports muraux. L’idéal est toutefois de monter l’antenne parabolique Starlink sur le toit du bâtiment où vous vous trouvez.

Il suffit de monter l’antenne parabolique, puis de la brancher sur le secteur. En fonction du type de construction du bâtiment, il sera encore nécessaire de poser un câble Ethernet dans votre logement. Ensuite, l’appareil s'orientera lui-même dans la direction requise. A l’aide de votre smartphone, vous pouvez configurer l'accès à Internet via l’application Starlink.

La qualité de l’accès à Internet se détériore-t-elle lorsqu'il pleut ou lorsqu'il neige?

L'accès à Internet devrait également fonctionner même lorsque le ciel est très nuageux, s’il pleut fortement ou s’il neige. L'antenne parabolique dispose elle-même d’un système de chauffage intégré.

Ai-je besoin d'une autorisation de la part du propriétaire du logement et de la commune?

Si vous souhaitez installer une antenne parabolique, vous devez obtenir au préalable l’accord du bailleur en Suisse. Vous pouvez certes installer une antenne parabolique sur le balcon de votre appartement mais seulement si celle-ci n’est pas visible de l'extérieur et si elle n’est pas fixée. Cela ne devrait cependant pas être le cas pour Starlink.

En fonction de votre lieu de résidence, vous avez de plus aussi besoin d’une autorisation de la part de la commune. L’installation d'une antenne parabolique peut notamment être interdite dans les centres des localités qui font l’objet d’une protection. Renseignez-vous auprès de votre administration communale avant de commander une installation chez Starlink.

Starlink offre-t-il de meilleures prestations qu'un abonnement à Internet normal proposé par un fournisseur d'accès suisse?

De manière générale, non. Un abonnement à Internet doté d’une vitesse maximale de 250 Mbit/s proposé au prix de 94 francs par mois est relativement cher. A titre de comparaison, on peut trouver en Suisse des abonnements à Internet dotés d’une vitesse maximale de 1000 Mbit/s pour environ 50 francs par mois.

Toujours est-il que l’accès à Internet par fibre optique n’est actuellement disponible que dans un peu plus du tiers des ménages helvétiques. Lorsqu’elle est assurée par le biais de la ligne téléphonique, la vitesse de la connexion à Internet n’atteint souvent que quelques Mbit/s. Starlink offre donc une alternative intéressante dans les endroits où la concurrence ne propose pas un accès à Internet rapide.

Comment se compare Starlink par rapport aux autres fournisseurs d'accès à Internet par satellite?

Il existe déjà, depuis de nombreuses années, différents fournisseurs d’accès à Internet qui proposent une connexion par satellite en Suisse. Dans le cadre de son mandat qui l’oblige à offrir un service universel, Swisscom dessert des maisons très isolées via une connexion par satellite. Toutefois, l'accès à Internet proposé par l’opérateur est souvent lent et le volume de données comprises est limité.

Quel est l’avantage offert par Starlink?

Le principal avantage est que Starlink est d’être disponible dans toute la Suisse. Les clients bénéficient ainsi d'une connexion Internet illimitée dotée d’une vitesse qui peut atteindre 250 Mbit/s. Starlink constitue donc une alternative intéressante au service de base proposé par Swisscom dans les endroits où l’accès à Internet est mauvais.

Quels sont les inconvénients de Starlink? 

Sur le plan écologique, Starlink est critiqué pour les débris spatiaux que la société laisse. Environ 2000 satellites Starlink évoluent déjà en orbite dans l’espace. Chaque satellite a une durée de vie d'environ cinq ans seulement. Un autre sujet de préoccupation est la pollution lumineuse causée par les satellites Starlink. Les satellites sont éclairés par le soleil et reflètent ensuite la lumière vers la Terre. En conséquence, le ciel nocturne s'en trouve éclairci, ce qui rend notamment la vue de l’espace plus difficile pour les astronomes - même avec des télescopes.

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