À qui s'adresse Starlink en Suisse?

Starlink est un service d’accès à Internet via satellite qui est proposé par l’entreprise spatiale SpaceX d’Elon Musk.

En Suisse, Starlink intéresse surtout les clientes et les clients qui ne peuvent pas bénéficier d’une connexion par fibre optique ou par câble à leur adresse.

Comment fonctionne Starlink?

Starlink est un fournisseur d’accès à Internet qui permet d'accéder au web via satellite. Afin de pouvoir surfer sur la Toile via Starlink, vous aviez jusqu'ici besoin d'une antenne parabolique adaptée. Starlink vend aussi bien l’antenne parabolique que le routeur nécessaire avec le kit de démarrage. Contrairement aux autres satellites, ceux de Starlink se meuvent sur une trajectoire beaucoup plus proches de la Terre: ils évoluent sur une orbite terrestre à une distance de seulement 550 kilomètres.

Combien coûte Starlink?

L’abonnement normal à Starlink coûte 35, 50 ou 70 francs par mois en Suisse. Les trois abonnements d'accès à Internet se distinguent par leur débit maximal. Celui-ci est de 100 Mbit/s pour l’abonnement le plus lent, de 200 Mbit/s pour l’abonnement intermédiaire et de 400 Mbit/s pour l’abonnement le plus rapide. L'abonnement comprend une connexion Internet sans limitation de volume pour l'utilisation en Suisse.

Vous avez également la possibilité de louer l'antenne parabolique et le routeur pour 10 francs par mois. Vous pouvez toutefois aussi acheter le matériel séparément auprès de différents commerces.

Starlink propose également un abonnement pour les voyageuses et les voyageurs qui souhaitent utiliser Starlink avec un camping-car, par exemple. Un tel abonnement coûte 90 francs par mois avec un accès illimité à Internet en Suisse. Par ailleurs, Starlink propose un abonnement incluant 100 Go de données Internet haut débit au tarif de 45 francs par mois. 

Où puis-je utiliser Starlink?

Starlink peut être utilisé dans toute la Suisse. Avec certains abonnements, Starlink peut également être utilisé dans de nombreux autres pays. La condition requise est toutefois d’avoir accès à une vue dégagée du ciel. En effet, les toits, les arbres et les branches peuvent entraver la connexion à Internet.

Quelle est la vitesse d’accès à Internet fournie par Starlink?

Contrairement aux abonnements à Internet proposés par les fournisseurs d'accès suisses, Starlink ne place pas la vitesse de navigation sur Internet au premier plan. Dans les informations mentionnées en petits caractères, Starlink indique que les clients peuvent généralement compter avec des vitesses de téléchargement comprises entre 45 et 280 Mbit/s. Dans le cadre de tests indépendants, la vitesse offerte par Starlink n’atteignait souvent qu’entre 100 et 200 Mbit/s. Dans les zones surchargées et à certaines heures de la journée, la vitesse atteinte peut également être plus lente. 

L’un des avantages offerts par Starlink par rapport aux autres fournisseurs d’accès à Internet par satellite est le temps de latence relativement court qui caractérise ce système. Disposer d’un temps de latence court est un avantage pour les applications où l’aspect du temps est critique, comme c’est le cas lors de vidéoconférences et pour certains jeux en ligne.

Chez Starlink, le temps de latence est certes considérablement plus long que chez les fournisseurs établis qui offrent un accès à Internet par le biais d’une ligne téléphonique, d’une ligne en fibre optique, via le réseau de télévision par câble ou celui de téléphonie mobile mais il est massivement plus court que chez les autres fournisseurs d'accès à Internet par satellite.

Quelle est la durée minimale du contrat et quel est le délai de résiliation?

Starlink n’impose pas de délai de résiliation et l’abonnement peut ainsi être résilié à tout moment par les clients. Après avoir résilié l’abonnement, l’accès à Internet est encore disponible jusqu'à la fin de la période qui a déjà été payée.

Pour qui l’offre de Starlink peut-elle être intéressante?

Etant donné que Starlink est disponible dans toute la Suisse, il s’agit d’une alternative intéressante pour les personnes qui se trouvent dans des endroits où les opérateurs historiques offrent un à accès Internet de piètre qualité.

En Suisse, il existe encore de nombreux ménages qui ne bénéficient que d’un accès à Internet lent (par exemple de 3 à 30 Mbit/s) assuré via une ligne téléphonique. Il s'agit par exemple de fermes ou de maisons isolées, de villages de montagne, voire également de refuges de montagne. Même dans beaucoup de grandes communes, on trouve souvent des ménages qui ne disposent que d’un accès à Internet lent.

Starlink peut également s’avérer intéressant par exemple pour les clientes et clients en déplacement avec une caravane ou un camping-car.

Pour les ménages qui sont raccordés à la fibre optique, l’accès à Internet obtenu à l’aide de cette technologie est toutefois nettement plus rapide que celui qui est offert via Starlink.

À quoi dois-je faire attention lors de l'installation? 

Point le plus important: il faut disposer d’une vue dégagée sur le ciel. Il ne doit pas y avoir d'obstacles tels que des toits, des branches ou des arbres susceptibles d’altérer les communications avec les satellites. L'application de Starlink vous permet du reste de vérifier, avant de passer commande, quelle sera la qualité probable de la connexion à l’endroit où vous vous trouvez.

Si vous habitez dans une maison individuelle entourée d’une surface de terrain, il sera certainement plus facile de trouver un emplacement approprié pour placer l’antenne parabolique. Pour les appartements situés dans un immeuble, cela risque en revanche d'être plus difficile. Dans de nombreux cas, il est préférable de fixer l’antenne parabolique à l’aide d’un support. Starlink fournit elle-même des supports muraux. L’idéal est toutefois de monter l’antenne parabolique Starlink sur le toit du bâtiment où vous vous trouvez.

Il suffit de monter l’antenne parabolique, puis de la brancher sur le secteur. En fonction du type de construction du bâtiment, il sera encore nécessaire de poser le câble Ethernet fourni dans votre logement. Ensuite, l’appareil s'orientera lui-même dans la direction requise. A l’aide de votre smartphone, vous pouvez configurer l'accès à Internet via l’application Starlink.

La qualité de l’accès à Internet se détériore-t-elle lorsqu'il pleut ou lorsqu'il neige?

L'accès à Internet devrait également fonctionner même lorsque le ciel est très nuageux, s’il pleut fortement ou s’il neige. A noter qu'en cas de pluies torrentielles, de fortes chutes de neige ou de grêle, des interruptions peuvent survenir lors de l'accès à Internet. L'antenne parabolique dispose elle-même d’un système de chauffage intégré.

Ai-je besoin d'une autorisation de la part du propriétaire du logement et de la commune?

Si vous souhaitez installer une antenne parabolique, vous devez obtenir au préalable l’accord du bailleur en Suisse. Vous pouvez certes installer une antenne parabolique sur le balcon de votre appartement mais seulement si celle-ci n’est pas visible de l'extérieur et si elle n’est pas fixée. Cela ne devrait cependant pas être le cas pour Starlink.

En fonction de votre lieu de résidence, vous avez de plus aussi besoin d’une autorisation de la part de la commune. L’installation d'une antenne parabolique peut notamment être interdite dans les centres des localités qui font l’objet d’une protection. Renseignez-vous auprès de votre administration communale avant de commander une installation chez Starlink.

Starlink est-il plus avantageux qu’un abonnement Internet normal d'un fournisseur d'accès suisse?

Si l’adresse où vous résidez ne permet que d’avoir un accès lent à Internet via la ligne téléphonique, l’abonnement Starlink constitue une alternative intéressante. Les frais mensuels de 45 à 80 francs sont un prix comparable à celui d’autres prestataires mais la vitesse obtenue est plus élevée via Starlink. 

Si vous pouvez avoir accès à Internet via la fibre optique, conclure un abonnement Internet auprès d'un fournisseur d’accès suisse devrait être le choix le plus avantageux. De plus, la vitesse d’accès à Internet est plus élevée.

Comment se compare Starlink par rapport aux autres fournisseurs d'accès à Internet par satellite?

Il existe déjà, depuis de nombreuses années, différents fournisseurs d’accès à Internet qui proposent une connexion par satellite en Suisse. Dans le cadre de son mandat qui l’oblige à offrir un service universel, Swisscom dessert des maisons très isolées via une connexion par satellite. Toutefois, l'accès à Internet proposé par l’opérateur est souvent lent et le volume de données comprises est limité.

Quel est l’avantage offert par Starlink?

Le principal avantage est que Starlink est d’être disponible dans toute la Suisse. Les clients bénéficient ainsi d'une connexion Internet illimitée dotée d’une vitesse qui peut atteindre 400 Mbit/s. Starlink constitue donc une alternative intéressante au service de base proposé par Swisscom dans les endroits où l’accès à Internet est mauvais.

Quels sont les inconvénients de Starlink? 

Sur le plan écologique, Starlink est critiqué pour les débris spatiaux que la société laisse. Plusieurs milliers de satellites Starlink évoluent déjà en orbite dans l’espace. Chaque satellite a une durée de vie d'environ cinq ans seulement. Un autre sujet de préoccupation est la pollution lumineuse causée par les satellites Starlink. Les satellites sont éclairés par le soleil et reflètent ensuite la lumière vers la Terre. En conséquence, le ciel nocturne s'en trouve éclairci, ce qui rend notamment la vue de l’espace plus difficile pour les astronomes - même avec des télescopes.

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