Assura Réseau de soins

  • Modèle médecin de famille

  • Premier point de contact: médecin de famille

En général

Informations générales:

Modèle d’assurance maladie «Réseau de soins» de la caisse maladie Assura.

Les médecins du réseau DELTA sont des médecins installés dans leur cabinet privé ou dans des centres médicaux dans les cantons de Genève et de Vaud.

Modèle d’assurance maladie:
Modèle du médecin de famille: dans le cas du choix d'un modèle d'économie de médecin de famille, les assurés sont astreints à se tourner tout d'abord vers le médecin de famille défini. Ce n'est qu'ensuite que vous serez réorientés le cas échéant vers des spécialistes, des thérapeutes ou des hôpitaux. Une première consultation chez le médecin de famille n'est pas nécessaire en cas d'urgence, d'examens de prévention gynécologique et de traitements ophtalmologiques.
Choix du médecin:
Le choix du médecin de famille est limité au médecin de famille défini qui doit apparaître sur la liste des médecins de Assura.
Choix de la pharmacie:
Un choix limité de pharmacies est valable selon la liste des pharmacies de Assura Réseau de soins.
Nombre d’assurés:
Un total de 682'061 personnes sont assurées à l'assurance de base (AOS) Assura.
Rabais enfant supplémentaire:
Assura propose des réductions de primes supplémentaires à partir du deuxième enfant.
Frais administratifs:
6,7% (OFSP, rapport frais administratifs sur primes +/- compensation des risques).
Frais administratifs par personne:
CHF 262 (OFSP).

Satisfaction du client

Satisfaction générale    7.2/10 (Satisfaisant)
Courtoisie    7.3/10 (Satisfaisant)
Facturation: souplesse commerciale    7.0/10 (Suffisant)
Remboursements: durée    7.3/10 (Satisfaisant)
Informations à la clientèle    7.3/10 (Satisfaisant)

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