Comment collecter des miles aériens et les utiliser en Suisse

Grâce aux programmes de fidélisation proposés par les compagnies aériennes, vous pourrez collecter des primes sous forme de miles aériens ou de points. Ces miles peuvent être échangés contre des billets prime.

Quelles sont les compagnies aériennes qui proposent des programmes de miles aériens?

A l'exception d'Easyjet et de Ryanair, toutes les grandes compagnies aériennes avec lesquelles on voyage fréquemment en Suisse offrent la possibilité de cumuler des miles.

Avec Easyjet Plus, Easyjet propose certes aussi un programme de fidélisation. Ce programme se distingue toutefois des programmes de fidélisation classiques par le fait qu'il exige une cotisation annuelle et qu'il accorde des privilèges aux participants au lieu de les récompenser pour les achats ou les vols qu’ils ont effectués.

Comment participer à un programme de fidélisation?

Pour obtenir des miles aériens, vous devez participer à un programme de fidélisation d'une compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Le plus simple est d'ouvrir un compte sur le site Internet de la compagnie aérienne ou sur celui du programme de fidélisation. En fonction de la compagnie aérienne dont il s’agit, vous pouvez également vous inscrire par le biais d’un centre de service à la clientèle.

Comment puis-je collecter des miles aériens?

Pour les achats effectués auprès d'une compagnie aérienne, vous êtes récompensé au moyen de miles aériens. Chez la plupart des compagnies aériennes, vous recevez des miles non seulement pour les billets d’avion achetés mais aussi pour les extras (par exemple les bagages supplémentaires enregistrés) et les surclassements.

Pour obtenir des miles sur les vols effectués, vous devez indiquer votre numéro de membre de voyageur fréquent au moment de la réservation. Vous trouverez ce numéro dans votre compte en ligne et sur votre carte de membre physique ou virtuelle. Si vous réservez directement sur le site Internet ou l'application mobile d’une compagnie aérienne, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte de voyageur fréquent. Si vous êtes connecté au moment de la réservation, votre numéro de voyageur fréquent est généralement inscrit automatiquement.

De nombreux programmes de fidélisation vous permettent également de demander de réclamer ultérieurement des miles pour un vol si vous n'avez pas indiqué votre numéro de membre lors de la réservation.

Y a-t-il d'autres possibilités de collecter des miles aériens?

Oui. En fonction du programme de fidélisation, vous pouvez gagner des miles en effectuant des achats auprès de certains commerçants.

Certains programmes de fidélisation proposent des cartes de crédit de miles aériens qui vous permettent de gagner des miles comme primes pour les dépenses effectuées à l’aide de votre carte de crédit. Notez toutefois que les cartes de crédit qui permettent de collecter des miles aériens ont généralement une cotisation annuelle. En fonction de la carte et du comportement de dépense, une carte de crédit gratuite sans cotisation annuelle est une solution plus avantageuse. Grâce au comparateur interactif des cartes de crédit, vous pouvez comparer les coûts exacts de toutes les cartes de crédit helvétiques.

Vous avez également la possibilité de convertir en miles les points d'autres programmes de fidélisation de la clientèle ou de bonus associés à des cartes de crédit.

Puis-je combiner mes miles aériens avec ceux de mes amis et de ma famille?

Si vous avez des amis proches ou des membres de votre famille qui voyagent aussi fréquemment en avion, il peut être plus facile d'accumuler suffisamment de miles pour obtenir un billet prime si vous regroupez les miles de vos différents comptes au sein d’un seul compte commun.

La plupart des programmes de fidélisation les plus courants en Suisse vous offrent la possibilité de rassembler et de mettre en commun des miles.

• Miles & More Mileage Pooling: jusqu'à deux comptes pour les adultes et jusqu'à cinq comptes pour les enfants.
• Flying Blue Family: jusqu'à deux comptes pour les adultes et jusqu'à six comptes pour les enfants.
• Compte pour les ménages British Airways Executive Club: jusqu'à sept comptes Avios (membres d’un même foyer).
• Skywards My Family: jusqu'à huit comptes Skywards (seulement pour les membres de la famille).
• Etihad Guest Family Membership: jusqu'à neuf comptes Etihad Guest (uniquement au sein de la famille élargie).

Quelle est la valeur d'un mile aérien?

Les miles aériens n’ont pas de valeur fixe en francs suisses qui peut être établie. La valeur d’un mile aérien varie en fonction de la manière dont vous l’utilisez. La valeur est généralement d'environ un centime par mile aérien, mais elle peut être plus élevée pour certains vols.

Comment puis-je utiliser des miles aériens?

Tous les programmes de fidélisation destinés aux voyageurs fréquents vous permettent d'échanger vos miles contre des billets prime. En règle générale, vous tirez le meilleur profit de vos miles lorsque vous les utiliser pour obtenir des billets d'avion. Toutefois, en règle générale, vous pouvez également échanger vos miles pour obtenir des surclassements et des options. Selon le programme concerné, vous pouvez également utiliser les miles pour couvrir les frais d'aéroport et d’autres taxes tierces.

En fonction du programme de fidélisation concerné, vous pouvez également utiliser des miles aériens pour faire des achats durant le vol (par exemple, pour des repas, des boissons ou d’autres achats à bord), via des plateformes de réservation de voyages spécifiques ou auprès de magasins et d’autres commerces associés au programme.

Les miles peuvent-ils arriver à échéance?

Oui. L'un des principaux inconvénients des programmes de fidélisation est que les miles expirent s'ils ne sont pas utilisés au cours d’un certain délai après avoir été collectés. Ceci est particulièrement problématique si vous ne volez qu'occasionnellement avec certaines compagnies aériennes, car vous n’aurez probablement pas accumulé suffisamment de miles pour obtenir un billet prime.

Vous pourrez consulter les périodes de validité dans le tableau 3. Les miles qui n’auront pas été utilisés pendant la période de validité disparaissent tout simplement de votre compte. Certains programmes offrent aussi la possibilité de prolonger la période de validité des miles moyennant des frais. Toutefois, les coûts qui en résultent réduisent considérablement la valeur des miles économisés.

Tableau 3: Durée de validité et expiration des miles aériens

Comment puis-je éviter que mes miles aériens n’expirent?

Si vous ne voyagez pas assez souvent avec les mêmes compagnies aériennes pour pouvoir accumuler suffisamment de miles afin d’obtenir des billets prime avant que vos miles n'expirent, les possibilités suivantes s’ouvrent à vous:

Dans la mesure du possible, payez vos billets prime à la fois avec des miles et avec des francs suisses. Chez Miles & More, vous pouvez par exemple échanger vos miles contre un vol à partir de 3000 miles, puis payer le reste en espèces. Chez Flying Blue, vous pouvez payer 25 pour cent des billets en espèces et 25 pour cent des billets réguliers au moyen de miles.

Si vous ne souhaitez pas utiliser vos miles pour un vol, il peut être préférable de les employer pour effectuer des achats pour lesquels vous auriez autrement dépensé de l'argent au lieu de les laisser expirer.

Avec certains programmes de fidélisation, les miles n'expirent pas si vous avez obtenu un statut de voyageur fréquent élevé.

Puis-je vendre des miles aériens non utilisés?

Il existe des prestataires en ligne qui proposent de vendre vos miles. Toutefois, les conditions générales de presque tous les programmes de fidélisation déconseillent expressément l’achat et la vente de miles par le biais de prestataires tiers.

De nombreux programmes vous offrent toutefois la possibilité de transférer les miles que vous avez accumulés sur un compte tiers, moyennant des frais. Cela peut s'avérer intéressant dans certains cas, mais uniquement si vos miles auraient sinon expiré.

Pour en savoir davantage à ce sujet:
Comparaison des cartes de crédit en Suisse (y compris les cartes de crédit avec des miles)
Comparaison des assurances voyages en Suisse
Guide pour cumuler des miles avec des cartes de crédit
Conseils pour voler moins cher
Ce que coûte de surfer sur Internet en avion