À partir du 1er août 2026, beaucoup de clientes et clients de Sunrise, Lebara et Yallo paieront jusqu’à 2 francs de plus pour leurs abonnements de téléphonie mobile et ceux pour l'accès à Internet. Ces hausses de prix s'appliqueront aussi bien aux nouvelles clientes et nouveaux clients qu'à la clientèle existante.
Vue d'ensemble des hausses de prix chez Sunrise
Sunrise revoit à la hausse les prix de sa marque principale Sunrise à hauteur de 1,50 franc par mois. Outre les abonnements de téléphonie mobile, les abonnements pour l'accès à Internet coûteront également plus cher. Pour les offres combinées, la hausse de prix peut, dans certains cas, atteindre 75 centimes par abonnement supplémentaire et par mois.
Cela correspond, en fonction de l'abonnement, à une augmentation située entre 1,5 et 4,9 pour cent. Les abonnements les moins chers, comme le Swiss Plus, sont particulièrement touchés, tandis que l'augmentation est nettement moins importante pour les offres plus onéreuses, comme le Swiss Connect Global.
Les abonnements propoés à prix promotionnel peuvent coûter jusqu’à 6 pour cent plus cher
Lors de ces annonces de hausses de prix, beaucoup de clientes et clients sont surpris de constater qu’ils sont également concernés par cette augmentation malgré le fait qu'ils disposent d'un abonnement offrant une «réduction à vie». Dans le cadre de ces promotions, les opérateurs de télécommunications accordent une réduction par rapport au prix normal. Si le prix normal augmente, le prix effectif à payer augmente automatiquement lui aussi.
Les opérateurs Sunrise, Lebara et Yallo comptent parmi ceux qui misent le plus sur les prix promotionnels. Des réductions allant jusqu'à hauteur de 65 pour cent ont été parfois annoncées. Ces abonnements de téléphonie mobile peuvent alors coûter facilement jusqu'à 6 pour cent plus cher, comme le montrent les calculs effectués par moneyland.ch.
Des exigences accrues en matière d'infrastructures
Sunrise justifie cette hausse des prix par des exigences accrues en matière d'infrastructures. Selon l'entreprise, une partie des investissements consacrés à l'extension et à la modernisation est répercutée aux clientes et clients sous la forme de frais mensuels de base plus élevés.
Récemment, les deux autres opérateurs de téléphonie mobile suisses, à savoir Swisscom et Salt, ont également annoncé des hausses de prix. Swisscom a justifié cette décision en raison de la baisse des revenus par client et souligne qu'il y a aujourd'hui davantage de prestations qui sont proposées qu'auparavant. Salt a invoqué des investissements importants dans l'extension du réseau. En outre, l'utilisation des données par client aurait considérablement augmenté.
Pas d'augmentation des prix chez CH Mobile, Swype et QoQa
Il faut toutefois relever que toutes les offres de Sunrise ne coûteront pas nécessairement plus cher.
Les frais de base des abonnements des marques secondaires CH Mobile et Swype restent ainsi inchangés. Les prix des abonnements QoQa ne seront pas non plus augmentés.
Les conditions s'appliquant aux offres prépayées, aux options et aux paiements échelonnés pour les appareils restent inchangées.
Un droit de résiliation spécial exempt de frais est accordé
Comme l'indiquent Sunrise, Lebara et Yallo sur leurs sites Internet, les clients concernés par l'augmentation des prix disposent d'un droit de résiliation spécial allant jusqu'au 31 juillet 2026. Cela signifie qu'une résiliation sans frais est possible, même si le contrat devait normalement rester valable plus longtemps.
Les résiliations peuvent être effectuées par téléphone ou via un chat. Les personnes souhaitant conserver leur numéro de téléphone peuvent également soumettre leur résiliation dans le cadre du processus de portabilité du numéro auprès du nouvel opérateur.
Du point de vue de Sunrise, les résiliations par courrier ou par e-mail ne sont pas valables.
Comparer et changer
Chaque augmentation de prix constitue aussi une bonne occasion de réexaminer le choix de son abonnement de téléphonie mobile. Beaucoup de clientes et clients paient en effet davantage que nécessaire. Réfléchissez aux services dont vous avez réellement besoin. Il existe souvent des offres nettement moins chères sur le marché.
Les Suissesses et les Suisses ne connaissent du reste souvent pas le niveau des prix des abonnements de téléphonie mobile. Un forfait avec Internet illimité et appels illimités en Suisse est disponible à partir de 13 francs par mois. Des prestataires tels que Digital Republic, Galaxus Mobile et Spusu notamment sont venus bousculer le marché suisse avec des offres avantageuses.
L'analyse de Ralf Beyeler, l'expert en télécommunications
Avec Sunrise, il s'agit désormais du troisième opérateur mobile suisse qui augmente ses prix. A la différence de Salt et de Swisscom, cette hausse touche cette fois-ci également les abonnements des marques secondaires.
Il est aussi frappant de constater que ce sont surtout les grands opérateurs de réseau qui augmentent leurs prix, tandis que les petits opérateurs indépendants parviennent, eux, à maintenir leurs tarifs à un niveau stable.
L'une des raisons qui l'explique est que les opérateurs peuvent augmenter leurs revenus relativement facilement en augmentant les prix pour leurs clients existants. Certes, les nouveaux tarifs s'appliquent également aux nouvelles clientes et nouveaux clients - toutefois, chez des opérateurs comme Salt, Sunrise, Lebara et Yallo, les prix affichés officiels jouent un rôle secondaire. Les nouvelles clientes et clients sont avant tout attirés par des prix promotionnels avantageux.
En fin de compte, les clientes et clients ont la possibilité d'agir par eux-mêmes s'ils estiment qu'ils paient trop cher ou non pour leur abonnement. Il existe en effet de nombreuses alternatives abordables sur le marché.
Informations supplémentaires:
Comparatif des abonnements de téléphonie mobile
À partir de mars 2025: Salt augmente les prix de ses abonnements
À partir de mars 2025: Sunrise augmente à nouveau ses prix
À partir d'avril 2025: Yallo et Lebara augmentent le prix de leurs abonnements de téléphonie mobile
À partir de juillet 2025: les abonnements de téléphonie mobile vont également augmenter chez Wingo
À partir d'avril 2026: Swisscom augmente ses abonnements de 6,4 pour cent au maximum
À partir de juin 2026: Salt augmente les prix de ses abonnements de téléphonie mobile
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