Assurance billet: comment vous pouvez assurer les coûts pour des événements et activités

La survenance d’une maladie inattendue ou d’un accident peuvent rapidement réduire à néant vos projets d'assister à un concert, un festival de musique ou un match de football, tout comme cela peut vous empêcher de faire une excursion dans un parc d'attractions ou de partir en vacances de ski. De nombreuses plateformes de billetterie sont conscientes de ce risque – et proposent des assurances billet spéciales pour faire face à de tels imprévus. Certains assureurs proposent en outre une telle couverture dans le cadre de leurs assurances voyage.

Dans le guide suivant, moneyland.ch répond aux principales questions qui se posent en lien avec l'assurance billet en Suisse.

Qu'est-ce qu'une assurance billet?

Une assurance billet vous rembourse les coûts pour les billets, les frais de passeports et de réservations pour participer à des expériences si vous ne pouvez pas utiliser vos billets en raison de certains événements.

Où puis-je souscrire une assurance billet?

Il existe trois possibilités de souscrire une assurance billet:

• Assurance billet unique proposée par les plateformes de billetterie: les plateformes de billetterie telles que Eventfrog, See Tickets, Ticketcorner, Ticketino et Ticketmaster vous offrent la possibilité de souscrire une assurance au moment de l'achat de vos billets.
• Assurance billet via l'assurance voyage: certaines assurances voyage annuelles suisses proposent une couverture d'assurance pour certains billets et réservations.
• Prestations d'assurance billet via la carte de crédit: certaines cartes de crédit proposent une assurance billet en tant que prestation incluse pour les titulaires de carte.

Quels sont les avantages et les inconvénients d'une assurance billet via des plateformes de billetterie?

Il peut être judicieux de souscrire une assurance lors de l'achat des billets sur la plateforme de billetterie si vous n'assistez qu'occasionnellement à des manifestations payantes. L'inconvénient est que cette assurance ne couvre qu'un billet spécifique à la fois. En outre, vous ne pouvez l'utiliser que pour les manifestations qui peuvent être réservées via une plateforme de billetterie.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l’assurance billet incluse dans une assurance voyage de longue durée?

L'avantage d'une assurance billet proposée dans le cadre d'une assurance voyage annuelle est que vous n'avez pas besoin de souscrire une assurance séparée pour chaque événement ou activité, puisque tous vos billets et réservations sont automatiquement couverts. Autre avantage: certaines assurances voyage ont pour ces frais les mêmes montants de couverture que pour l'assurance assistance voyage et l'assurance annulation voyage – ces montants sont généralement assez élevés (atteignant par exemple plusieurs dizaines de milliers de francs). C'est un avantage si vous participez à des événements et des activités plus chers.

L’inconvénient est en revanche que les assurances voyage annuelles sont relativement chères. Si vous ne vous rendez pas chaque année à de nombreuses manifestations payantes, il ne vaut pas la peine de souscrire une assurance voyage annuelle uniquement pour l'assurance des billets. La situation est différente si vous avez également besoin d'une assurance annulation, d'une assurance assistance voyage, d'une assurance maladie en cas d'urgence, d'une assurance pour les actions de recherche et de sauvetage ou d'autres prestations en lien avec les assurances voyage. Dans ce cas, une assurance voyage qui comprend également une assurance billet peut être un moyen économique d'assurer les tickets achetés en vue d'un événement.

Important: les événements réservés dans le cadre d'un forfait de voyage plus important ne sont souvent pas couverts par l'assurance billet. Ils peuvent toutefois être couverts par une assurance annulation voyage ou une assurance assistance voyage.

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Une assurance billet peut également être incluse dans l'assurance annulation ou assistance voyage des compagnies aériennes et des plateformes de réservation. Dans ce cas, seuls les événements que vous avez réservés via la plateforme dans le cadre du voyage assuré sont couverts.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'assurance billet gratuite proposées dans le cadre d’une carte de crédit?

L'assurance billet proposée comme prestation incluse par certaines cartes de crédit suisses ressemble à l'assurance billet de l'assurance voyage. L'avantage est qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour cette assurance. L'inconvénient est cependant que les cartes de crédit qui offrent cet avantage ont souvent des frais annuels élevés. Dans la mesure où vous ne profitez pas de tous les avantages de la carte de crédit (comme des assurances et l'accès aux salons d'aéroport), il est généralement plus intéressant financièrement d'utiliser une carte de crédit sans frais annuels et de souscrire une assurance billet séparément ou alors d’opter pour une assurance voyage annuelle avec une assurance billet.

Quels événements et activités sont couverts par l'assurance billet?

En règle générale, l'assurance billet couvre les tickets pour les concerts, les comédies musicales, les musées, les représentations théâtrales et les événements sportifs. Normalement, elle couvre également les billets pour les parcs d'attractions et les excursions d'une journée, ainsi que les forfaits de ski, les autres billets d'entrée temporaires, les frais de participation à des événements sportifs et les billets pour des cours (par exemple des cours de formation). Les prestations exactes peuvent varier en fonction du prestataire.

Quels sont les événements couverts?

Les circonstances et les conditions exactes dans lesquelles vous pouvez obtenir le remboursement des frais de billet varient selon les assureurs. En règle générale, elles comprennent toutefois :

• Une maladie grave et inattendue ou un accident: la plupart des assureurs vous rembourseront également les coûts de billet si un membre de votre famille ou un animal domestique tombe malade ou a un accident. Certains prestataires remboursent également les frais si un compagnon de voyage ou une personne qui devait assister à l'événement avec vous est empêchée d'y participer en raison d’un accident ou d’une maladie. En cas de complications pendant la grossesse, vous avez généralement aussi droit au remboursement des billets que vous ne pouvez pas utiliser.
• Décès: le décès d'un membre de la famille ou d'un animal domestique, qui vous empêche de participer à l'événement ou à l'expérience réservée, est généralement un motif de remboursement.
• Maternité: de nombreux assureurs vous permettent de faire appel à l'assurance si vous tombez enceinte après avoir acheté vos billets et que l'événement ne convient pas aux femmes qui sont enceintes.
• Dommages graves survenant à votre domicile: si vous ne pouvez pas assister à l'événement parce que votre domicile et vos biens personnels ont été endommagés par un cambriolage, un incendie, des risques naturels ou l'eau, vous pouvez généralement faire appel à votre assurance billetterie.
• Incidents liés au travail: l’assurance billet vous rembourse souvent les frais si vous devez prendre un nouvel emploi de manière inattendue ou si vous vous retrouvez au chômage. De plus, vous serez remboursé si vous ne pouvez pas utiliser votre billet parce que votre remplaçant au travail ne peut pas vous remplacer en raison d'une maladie, d'un accident ou d'une perte d'emploi.
• Défaillances de transport, accidents et pannes: certains assureurs vous remboursent les billets que vous ne pouvez pas utiliser parce que votre véhicule tombe en panne en cours de route ou que le bus, le train ou tout autre moyen de transport public se rendant à l'événement est annulé.
• Perte de documents ou de billets: l'assurance billet incluse dans les assurances voyage et les cartes de crédit vous permet souvent de demander le remboursement des billets d'entrée que vous ne pouvez pas utiliser en raison de la perte ou du vol de vos documents de voyage ou de vos billets. Remarque: les billets d'événement perdus peuvent souvent être remplacés gratuitement par les plateformes de billetterie ou l'organisateur.
• Risques exceptionnels: l’assurance billet des assurances voyage couvre souvent les annulations dues à des guerres inattendues, des catastrophes naturelles, des actes de terrorisme et des troubles civils survenant dans le pays de destination. Selon le prestataire d'assurance, les épidémies peuvent également être couvertes. 
• Quarantaine obligatoire: certaines assurances vous remboursent le coût du billet si vous êtes légalement tenu de rester en quarantaine.
• Annulation d'un événement et insolvabilité: les organisateurs sont généralement tenus de rembourser le coût des billets en cas d'annulation d'un événement. Il en va généralement de même si l'organisateur est contraint d'annuler un événement ou une expérience en raison d'une situation d’insolvabilité. Un petit nombre d'assureurs vous rembourseront le coût des billets si vous n'êtes pas remboursé par l'organisateur.

Certains risques ne sont pris en charge que par un petit nombre d'assurances. Par conséquent, avant de souscrire une assurance, lisez attentivement les conditions d'assurance afin de vous assurer que les couvertures que vous souhaitez sont comprises dans celle-ci.

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