Ce qu’il faut savoir sur l’assurance annulation de voyage

L'assurance annulation de voyage, fréquemment aussi appelée assurance annulation voyage, est un élément important dans le domaine des assurances voyage. Cependant, beaucoup de gens ne comprennent pas exactement ce que cette assurance couvre au juste. Le guide suivant de moneyland.ch explique ce qu'est une assurance annulation de voyage et indique ce à quoi vous devez être attentif lors de la souscription de cette assurance.

Quels sont les coûts pris en charge par l'assurance annulation de voyage?

Une assurance annulation de voyage vous rembourse les frais de billets et de réservations pour les déplacements que vous ne pouvez pas effectuer pour certaines raisons.

Quelle est la différence entre une assurance annulation de voyage et une assurance assistance voyages?

La différence entre une assurance annulation de voyage et une assurance assistance voyages est la suivante: l’assurance annulation de voyage vous couvre jusqu’au début de votre voyage. L'assurance assistance voyages vous couvre en revanche à partir du moment où vous commencez votre voyage.

Le comparatif interactif des assurances voyage sur moneyland.ch vous permet de comparer à la fois les assurances annulation voyage, les asurances assistance voyages ainsi que les offres qui combinent les deux prestations.

Les différents types d’assurance annulation de voyage

Vous pouvez souscrire différents types d'assurance annulation de voyage:

• Assurance voyage individuelle: beaucoup de compagnies aériennes, plateformes de réservation de voyages et agences de voyages proposent de souscrire une assurance annulation voyage pour un seul voyage que vous réservez auprès d’elles. Cette assurance est proposée par des compagnies d’assurance externes et comprend généralement une assurance annulation de voyage et une assurance assistance voyages. La couverture d'assurance expire à la fin du voyage assuré. Vous ne payez la prime qu'une seule fois lorsque vous souscrivez l'assurance - souvent dans le cadre du processus de réservation du voyage. 
• Assurance voyage annuelle: les assureurs suisses proposent une assurance voyage à durée illimitée. Elle couvre tous les voyages que vous effectuez tant que vous conservez cette assurance. Ces offres comprennent généralement une assurance annulation, une assurance assistance voyages, une assurance pour les opérations de recherche et de sauvetage et d’autres types d’assurance voyage. Les primes sont généralement facturées annuellement. Vous pouvez comparer les offres à l’aide du comparatif interactif des assurances voyage sur moneyland.ch.
• Prestations d'assurance fournies par les cartes de crédit: certaines cartes de crédit suisses comprennent une assurance annulation de voyage en tant que prestation supplémentaire. Dans la plupart des cas, vous devez payer au moins une partie du voyage avec la carte de crédit correspondante afin de pouvoir bénéficier de l'assurance. Pour savoir si une carte de crédit comprend cette assurance, vous pouvez utiliser le comparateur interactif des cartes de crédit. Pour y parvenir, cliquez sur le champ «Détails» et consultez ensuite la rubrique «Assurance: retard et annulation». 

Dans quels cas l'assurance annulation de voyage couvre-t-elle mes frais?

Les prestations prises en charge dans les différentes situations dépendent de l’offre d'assurance voyage.

Les risques qui peuvent être couverts par une assurance annulation de voyage peuvent être classés en trois catégories: les événements qui vous empêchent personnellement de voyager, les événements qui concernent le prestataire de services de voyage (par exemple la compagnie aérienne) et les événements qui concernent votre destination.

Parmi les événements qui vous concernent personnellement, on peut citer

• accident
• maladie inattendue (si vous, un membre de votre famille ou votre animal de compagnie tombez malade avant le voyage)
• défaillance du service de transport (par exemple, votre train pour l'aéroport a du retard en raison d'un problème technique)
• grossesse ou complications lors de l'accouchement
• décès (par exemple d'un membre de la famille ou d'un animal domestique)
• dommages occasionnés à vos biens (par exemple, en cas d’effraction de votre maison ou de dommages causés par un incendie ou des dangers naturels)
• perte d’emploi inattendue
• nouvel emploi
• Vous ne pouvez pas vous absenter de votre travail parce que votre remplaçant ne s’est pas présenté.
• Vol de vos documents de voyage

Parmi les événements qui affectent l’ensemble d’une compagnie aérienne ou une autre entreprise de transport, on peut citer

• grève
• insolvabilité
• catastrophes naturelles qui rendent les voyages incertains (par exemple, une éruption volcanique)

Parmi les événements qui affectent une destination, on peut citer

• épidémie
• guerre ou troubles

Important: en règle générale, l'assurance ne couvre que les voyages que vous devez annuler en raison d'événements inattendus et imprévisibles. Par exemple, si vous réservez un voyage dans un pays donné après qu’un un avertissement concernant les voyages a été émis par les autorités suisses ou l'Organisation mondiale de la santé (OMS), vous ne pouvez alors généralement pas faire valoir votre droit à l’assurance si vous devez ensuite annuler votre voyage en raison de la survenance de troubles ou d’une épidémie.

Vous pouvez utiliser les critères de tri du comparatif interactif d'assurances voyage de moneyland.ch pour trouver des offres qui couvrent tous les événements qui vous préoccupent.

L'assurance annulation de voyage prend-elle en charge les frais pour les vols annulés ou retardés?

Non. L'assurance annulation de voyage couvre ces coûts si vous êtes empêché de prendre un vol ou de partir en voyage. Elle ne paie pas de prestations si la compagnie aérienne ou une autre entreprise de transport en est responsable.

Si une compagnie aérienne annule un vol, elle doit vous indemniser conformément aux droits des passagers qui s’appliquent.

L'assurance retard de voyage vous permet, elle, de vous assurer contre les frais inattendus occasionnés par un retard ou l'annulation d'un voyage. Il s’agit, par exemple, de repas nécessaires et de séjours à l'hôtel qui ne sont pas mis à disposition par la compagnie aérienne. Cette assurance prend en charge les frais de boissons et d'hébergement lorsqu'un vol est retardé ou annulé par la compagnie aérienne. L’assurance retard de voyage est incluse dans de nombreuses offres d'assurance voyage suisses et elle figure également parmi les prestations supplémentaires proposées par certaines cartes de crédit en Suisse.

L'assurance annulation de voyage couvre-t-elle les frais de modification de la réservation?

Certaines assurances annulation de voyage versent des prestations pour les coûts engendrés en cas de modification de la réservation. Certaines d’entre elles versent des prestations pour la différence occasionnée entre le coût initial et le coût potentiellement plus élevé du voyage qui a fait l’objet d’une modification.

Puis-je aussi souscrire une assurance annulation de voyage séparément?

Il existe quelques assureurs voyage suisses qui proposent une assurance annulation de voyage indépendante, qui n’est pas combinée à une assurance assistance voyages. Toutefois, ces offres comprennent également d'autres prestations d'assurance. Pour trouver ces offres d’assurance, sélectionnez dans le comparatif d'assurance voyage de moneyland.ch l'option «Frais d'annulation (avant le voyage)» sous «Type d’assurance»,  

L’assurance annulation de voyage couvre-t-elle l'intégralité des frais de voyage?

En règle générale, il n'y a pas de franchise qui s’applique pour l'assurance annulation de voyage. Toutefois, le montant de l'indemnisation pour les réservations de voyage perdues est limité à un montant de couverture. Les montants de couverture varient fortement d'une offre à l'autre. A l’aide du comparatif interactif d'assurances voyage, vous pouvez trier les offres en fonction du montant des limites proposées en utilisant les options de sélection «Montant maximal d'annulation individuel» et «Montant maximal d'annulation Famille».

Combien coûte une assurance annulation de voyage?

Les primes d'assurance voyage individuelle varient en fonction de la compagnie aérienne et de la plateforme de réservation choisies, et dépendent également du nombre de personnes qui voyagent. Dans le guide sur les assurances voyage, vous trouverez quelques exemples de comparaison des coûts entre l'assurance voyage individuelle et l'assurance voyage annuelle.

Dans presque tous les cas, les assurances annuelles combinent une assurance annulation de voyage avec d'autres types d'assurances voyage. Vous pouvez comparer les primes des offres d'assurance voyage suisses grâce au comparatif interactif des assurances voyage de moneyland.ch.

Si une carte de crédit inclut une assurance annulation de voyage en tant que prestation gratuite, vous feriez bien de comparer le coût total de l'utilisation de cette carte de crédit avec la valeur ajoutée que vous obtenez grâce à l'assurance incluse. Le comparatif des cartes de crédit de moneyland.ch prend en compte de nombreux coûts différents.

Comme pour toutes les assurances, vous ne devez pas seulement tenir compte des coûts. Le plus important est que l’assurance couvre effectivement les événements contre lesquels vous souhaitez vous assurer. Le comparatif d'assurances voyage de moneyland.ch inclut différentes options de filtrage et de tri utiles. Vous pouvez ainsi comparer précisément les offres qui comprennent effectivement l'assurance dont vous avez besoin.

Quelles cartes de crédit helvétiques incluent une assurance annulation de voyage?

Si vous possédez une carte de crédit, vous devriez vérifier si elle contient déjà une assurance annulation de voyage fournie en tant que prestation gratuite. Pour y parvenir, cliquez pour la carte souhaitée sur le champ «Détails » qui apparaît dans le comparatif interactif de cartes de crédit de moneyland.ch, puis les informations sous «Assurance: annulation & assistance».

Vous trouverez des informations plus détaillées dans les conditions générales publiées par l'émetteur de la carte. Si votre carte de crédit offre déjà une assurance annulation et une assurance assistance voyage suffisantes, il n'est peut-être pas nécessaire de souscrire une assurance voyage supplémentaire.

Avec certaines cartes de crédit suisses qui incluent cette prestation, vous devez toutefois payer le voyage correspondant avec la carte de crédit pour obtenir la couverture d'assurance. Pour d'autres, vous ne devez payer qu’une partie des frais avec la carte de crédit (par exemple une part de 51 ou 60%). En revanche, avec d'autres cartes de crédit, vous pouvez bénéficier de cette assurance en tant que titulaire de la carte, sans avoir besoin d’utiliser cette carte pour effectuer le paiement. 

Ai-je besoin d'une assurance annulation de voyage?

Il est impossible de prévoir avec certitude si un événement inattendu se produira ou non et s’il vous obligera à annuler ou à reporter un voyage. Toutefois, en règle générale, plus vous dépensez d'argent pour réserver votre voyage, plus il est important de souscrire une assurance.

Si, en revanche, vous ne voyagez qu’occasionnellement et à peu de frais, il n'est peut-être pas utile de souscrire une assurance voyage.

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